Bioderma Güneş Kremi Kullanımından Sonra Şiddetli Sivilcelenme Ve İade Hakkı Kaybı

Trendyol üzerinden Mimama satıcısından Bioderma Photoderm Spot 150 ml güneş kremi satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 1 ayı geçmişti, daha önce kullandığım güneş kremim bitmediği için yeni aldığım ürünü hemen açmadım. 2 Şubat civarı ürünü açıp kullanmaya başladım ve yaklaşık bir iki haftadır, dışarı çıkarken sabahları haftada ortalama 5 gün yüzüme uyguladım.

Kremi kullanmaya başladıktan sonra yapısının su gibi olduğunu, kokusunun garip geldiğini ve yüzüme sanki bambaşka, alışık olmadığım bir ürün sürüyormuşum hissi verdiğini fark ettim. Kullandıkça yüzümde yoğun şekilde sivilcelenme oldu ve cildim çok kötü bir hale geldi. Ürünün orijinal olup olmadığını kontrol etmek için orijinallik taraması yaptım ve ürün orijinal görünüyor, ancak buna rağmen yaşadığım sorun sebebiyle resmen mağdur oldum.

İade sürem dolduğu için iade hakkım görünmüyor. Daha önce çok memnun olarak Bioderma güneş kremi kullanıyordum ve bu markaya güvenerek tekrar aldım. Bu nedenle bu üründe yaşadığım sorunun incelenmesini ve mümkünse ürünümün değişimini talep ediyorum.