Beylik Eczanesi QR Kodunu Kesip Sadakat Puanı Hakkını İhlal Etti

İstanbul Beylikdüzü’nde bulunan Beylik Eczanesi’nden 23.06.2026 tarihinde kredi kartıyla Bioderma güneş kremi satın aldım. Ürünü incelediğimde, üzerinde yer alması gereken ve tüketicilere puan kazandıran QR kodun kutunun üst kısmından kesilerek alınmış olduğunu fark ettim. Bioderma’nın sadakat programı kapsamında bu kodların, ürünü gerçekten satın alan ve kullanan tüketicilere ait olması gerektiğini biliyorum.

Tüketicilere ait olması gereken puanların eczane tarafından önceden toplanarak kişisel veya ticari menfaat sağlanması, hem Tüketici Hakları'na hem de markanın kampanya amacına aykırı bir uygulamadır. Ürünü satın alan kişi olarak kampanyadan yararlanma hakkımın eczane tarafından fiilen engellenmiş olması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Durumu Bioderma’ya e-posta yoluyla ilettim. Konunun hem Bioderma hem de Beylik Eczanesi tarafında incelenmesini, söz konusu uygulamanın araştırılmasını ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin başka tüketiciler tarafından da yaşanmaması için ilgili eczanenin ve varsa benzer uygulamaların denetlenmesini rica ederim.