Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tekrarlayan Cihaz Arızası Ve Kötü Müşteri Destek Tavrı

profile
Ömür
11 Nisan 21:06
23

11 Nisan saat 20.25 sularında Alanya’da BinBin kullanırken cihaz bir anda otomatik olarak hız limitini düşürdü ve ardından kendi kendine kapandı. O sırada uygulamayı açtığımda sürüşüm hâlâ devam ediyor görünüyordu fakat cihaz çalışmıyordu. Bu aksaklık ve arızayı aynı şekilde daha önce toplam 3 kez yaşadım.

Son yaşadığım olayda canlı destekle görüştüğümde hem üslup hem ilgi açısından çok kötü bir muameleyle karşılaştım. Bana geri bildirim için 12 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak üzerinden 24 saat geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme almadım. Ücretten çok, bu ciddiyetsizlik ve kullanıcıya karşı tavır beni rahatsız etti. Daha derdimi tam anlatamadan “iyi günler” denip konuşma sonlandırılıyor, “şimdi ne olacak” diye sorduğumda ise sadece “uygulamadan çıkış yapıp tekrar girin” deniyor. Bunu yaptığımda ise sürüş kapanıyor ve yaklaşık 160 TL’lik tutar borç olarak yansıyor.

Ben parasında değilim, asıl sorunum hem sürekli tekrar eden bu teknik arıza hem de müşteri temsilcisinin tavrı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, haksız yere oluşturulan borcun silinmesini ve yaşananlar için tarafıma samimi bir özür iletilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

BinBin Scooter'da Yazılımsal Hata Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti

profile
Murat
03 Aralık 2025 10:16
778
BinBin Scooter'da Yazılımsal Hata Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti
binbin-scooterda-yazilimsal-hata-ve-haksiz-ucretlendirme-magduriyeti-4.jpg
binbin-scooterda-yazilimsal-hata-ve-haksiz-ucretlendirme-magduriyeti-2.jpg

Uygulama Hatası Sürüş Sonlandırılamadı Ve Ücret Kesildi; Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi

profile
Serdar
07 Ocak 15:50
806
uygulama-hatasi-surus-sonlandirilamadi-ve-ucret-kesildi-musteri-hizmetleri-cevap-vermedi-2.jpg
uygulama-hatasi-surus-sonlandirilamadi-ve-ucret-kesildi-musteri-hizmetleri-cevap-vermedi-1.jpg
1
Aram sonuçtan hiç memnun değil

BinBin Sürüş Sonu Sistem Hatası Nedeniyle Fazla Ücret Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
03 Aralık 2025 17:39
740
binbin-surus-sonu-sistem-hatasi-nedeniyle-fazla-ucret-ve-magduriyet-yasadim-1.jpg
1
Bermal sonuçtan hiç memnun değil

BinBin Uygulamasında Yanıltıcı Yasak Alan Ve Hatalı Ceza İsyanı

profile
Bermal
06 Mart 2025 18:41
2.882

profile
22 Haziran 2023 11:58
1.027
Benzer Şikayet Yaz