to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa/Ataevler’de ikamet ediyorum. 3 Haziran tarihinde, acelem olduğu için Ataevler Metro İstasyonu'na ulaşmak amacıyla BinBin aracılığıyla kısa bir sürüş gerçekleştirdim. Metronun hemen yakınına park edilemediğini bildiğim için, İzmir Yolu üzerindeki bir direğe aracı bağladım ve sürüşü sonlandırmak istedim. Ancak mobil uygulama, kırmızı bölgede bulunduğum gerekçesiyle işlemi tamamlamama izin vermedi.
Sorun tam da bu noktada başladı. Sürüşü tamamlayamadığım için daha ileride, uygulamada kırmızı alan dışında görünen başka bir direkte tekrar denedim; yine başarısız oldu. Üstelik bu noktada daha önce park edilmiş BinBin araçları da mevcuttu. Ardından başka bir direkte ve hatta bir ağacın yanında tekrar denememe rağmen sistem yine sürüşü sonlandırmadı.
Sonunda çaresiz kalıp sürüşü olduğu gibi bırakarak BinBin müşteri hizmetlerini aradım. Bu süreçte sistem, sürüşü sonlandırmadığı halde dakikalar üzerinden ücret kesmeye devam etti. Müşteri temsilcisi, sürüşü kendilerinin sonlandırabileceğini ancak bunun için ceza uygulanacağını belirtti. Kendi başıma sonlandırma şansım kalmadığı için kabul etmek zorunda kaldım.
Yaklaşık 2 dakikalık bir kullanım için sistem bana 8 dakika 33 saniyelik sürüş ücreti kesti. Ayrıca, kırmızı bölgede park ettiğim gerekçesiyle 80 TL ceza yansıttı. Toplamda yaklaşık 150 TL’lik bir ücret ödemek zorunda kaldım.
Bir yazılım geliştirici olarak, konum bilgisinin doğru şekilde saptanmasının teknik olarak karmaşık bir işlem olmadığını biliyorum. Ancak uygulamanız bu konuda yeterli performansı göstermemekte ve bu durum kullanıcıyı haksız yere maddi zarara uğratmaktadır.
Ayrıca bu, uygulamanızla yaşadığım ilk sorun değil. Daha önce de açılış ücreti alınmaması için satın almış olduğum binpass paketim aktif olduğu halde, sistem aylarca her sürüşte açılış ücreti kesmeye devam etti.
Gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
BinBin aracına bindim ve sürüşü başlattım. Yaklaşık 150 metre bir yolculuk yaptım ve aldığım yere bıraktım. Ancak 'buraya koyamazsın' uyarısı verdi ve sürüşü bitirmedi. Oysa ki 3-4 dakika önce oradan aldım. Neyse, 5-10 metre ileriye koydum, fotoğrafını çektim ve sonlandır dedim. 'Ödeme hatası var, b...
8 Temmuz 2025 tarihinde BinBin uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Uygulamada ilk kullanımda %50 indirim kampanyası olduğu belirtiliyordu ve spor dersime yetişmem gerekiyordu. Taksiyi 40 dakika öncesinden çağırmama rağmen, uygulamada 5 dakika mesafede görünen araç gelmedi. Şoförü defalarca aramama ...
Bugün evimin 200 metre ilerisinde gidiş dönüşlü olmak şekilde BinBin kullandım. Dönüşte park edemedim çünkü yasaklı bölge olarak belirlenmiş. Müşteri temsilcisine yardım istemek için bağlandım 3 dakika sonunda yasaklı bölgeye park edemezsiniz 80 TL ödemek zorundasınız bilgisi verildi. 1) Aldığım yer...
25 Mart günü BinBin ile seyahat ederken kapsama alanı dışına girdim ve 10 dakikalık bir işim olduğu için binbini açık tutarak daha sonra kapsama alanı içine park etmek için bıraktım. Kapsama alanı dışına park etme gibi bir durumda bulunmadım. Daha sonrasında BinBin kendini otomatik kapatmış. 5 dakik...
Binbini denediğim günün ben. Dedim ki dur ilk defa yükleyip kullanayım kullanmaz olaydım. İlkte kullandım sonra park etmek istediğimde yasaklı bölge dedi ama en başta böyle bir yer göstermedi. Dedim neyse yasaklı olmayan yere park ettim direğe bağladım fotoğrafı çektim gönderdim onaylandı kapatıp yü...
Yorumlar