to read complaints and reviews, or file yours.Destek Alamadım, Fazladan Ücret Kesildi!
27 Ekim 2025 tarihinde saat 09.00 civarında İstanbul Tuzla’da BinBin’in W46X isimli scooterini (sürüş kodu: 1646) kullandım. Scooter’ı tüm kurallara uygun şekilde park etmeme rağmen sürüş uygulama üzerinden sonlandırılamadı. Yaklaşık 30 dakika boyunca hem müşteri hizmetlerine hem de canlı desteğe ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Sonunda, 30 dakika boyunca fazladan ücret ödemek zorunda kaldım ve BinBin sürüşü kendisi sonlandırdı.
Bu olay sonucunda kredi kartımdan yaklaşık 300 TL fazla ücret çekildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamadım ve mağduriyetim giderilmedi. Fazladan alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
