to read complaints and reviews, or file yours.Binance’te TRY Çekim İzni Reddi Ve Çözüm Talebi
Binance hesabımdan banka transferi yöntemiyle TRY çekmek isterken bugün saat 18:30 civarında para çekme işlemi gerçekleştirmeye çalıştım. Uygulama üzerinden yaklaşık 1.000 TL civarında bir tutarı çekmek istedim ancak ekranda “Çekme işlemi gerçekleştirmenize izin verilmiyor” şeklinde bir hata mesajı aldım ve işlemim gerçekleşmedi.
Bu durum üzerine Binance canlı desteğe bağlandım. Bana e-posta üzerinden gönderilen formdaki boşlukları doldurmam gerektiği söylendi, ben de istenen tüm alanları doldurarak geri dönüş yaptım. Buna rağmen şu ana kadar sorunum çözülmedi ve para çekme işlemi hâlâ yapılamıyor. Hesabımda TRY bakiyesi bulunmasına rağmen bu şekilde işlem engeli yaşamam mağduriyet oluşturuyor.
Binance’ten, hesabımdaki kısıtlamanın nedenini açıkça açıklamasını, para çekme işlemlerimi bir an önce açmasını ve para çekme talebimin sorunsuz şekilde gerçekleşmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayın Samet Y. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Bir güvenlik incelemesinin başlaması ya da sürdürülmesi konusunda platformumuz dahili ve harici birçok etken söz konusu olabilir; örnek vermemiz gerekirse, resmi kurum veya kuruluşlar tarafından yapılan risk bildirimleri, yerel otorite talepleri yahut kendi iç güvenlik prosedürlerimiz gereğince kısıtlama uygulanabilmektedir. Canlı destek ekibimizden ek bilgiye ulaşabilmek için Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip edebilirsiniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
