to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Hesabım Engellendi, 50.000 TL Varlığıma Erişemiyorum
Yaklaşık 2 gündür Binance TR hesabımda hem alım satım hem de para transferi konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamada herhangi bir kripto/TRY alım satım ekranına girdiğimde “Alım satım işlemi yapmanıza izin verilmiyor” ve “Ticaret yapmanıza izin verilmiyor” şeklinde uyarılar alıyorum, bu nedenle elimdeki kripto paraları bozamıyorum.
Aynı zamanda kendi bankamdan Binance TR hesabıma para göndermeye çalıştığımda işlem gerçekleşmiyor ve gönderdiğim para tekrar hesabıma geri dönüyor. Yani hem dışarıdan para gönderemiyorum hem de içerideki varlıklarımı Türk lirasına çevirip kullanamıyorum.
Şu an yaklaşık 50.000 TL tutarındaki varlığıma erişemiyorum ve acil nakit ihtiyacım olduğu halde bu parayı kullanamamak beni maddi ve manevi olarak çok zor durumda bırakıyor. Canlı destek ya da yardım tarafında da sürekli otomatik cevaplarla karşılaşıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor.
Binance TR hesabımdaki bu kısıtlamanın nedenini açık ve net bir şekilde açıklamalarını, varsa hatanın hızla giderilmesini ve varlıklarımı Türk lirasına çevirip kullanabilecek şekilde hesabımı tekrar sorunsuz hale getirmelerini talep ediyorum.
Sayın Çakır Ç. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Bir güvenlik incelemesinin başlaması ya da sürdürülmesi konusunda platformumuz dahili ve harici birçok etken söz konusu olabilir; örnek vermemiz gerekirse, resmi kurum veya kuruluşlar tarafından yapılan risk bildirimleri, yerel otorite talepleri yahut kendi iç güvenlik prosedürlerimiz gereğince kısıtlama uygulanabilmektedir. Canlı destek ekibimizden ek bilgiye ulaşabilmek için Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip edebilirsiniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
