to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılabilir Bakiye Olmasına Rağmen Çekim İşlemi Engellendi Ve Canlı Destek Açıklama Vermiyor
Binance TR hesabımdaki bakiyem “kullanılabilir” olarak görünmesine rağmen, kendi banka hesabıma Türk Lirası EFT ile para çekmek istediğimde sistem “çekim işlemine izin verilmedi” şeklinde uyarı veriyor ve para çekme talebi dahi oluşturamıyorum. Saatlerdir denememe rağmen herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum.
Aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum. Canlı destek ile görüştüğümde ise yalnızca “incelemede, bekleyin” denilerek hiçbir somut bilgi paylaşılmıyor ve sorunun tam olarak ne olduğu açıklanmıyor. Canlı desteğin de bu konuda yapabildiği bir işlem olmadığını ifade etmesi nedeniyle tamamen mağdur durumda beklemek zorunda kalıyorum.
Binance TR’den, hesabıma uygulanan bu para çekme kısıtlamasının acilen kaldırılmasını ve uygun bir açıklama ile tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Çağdaş E. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Bir güvenlik incelemesinin başlaması ya da sürdürülmesi konusunda platformumuz dahili ve harici birçok etken söz konusu olabilir; örnek vermemiz gerekirse, resmi kurum veya kuruluşlar tarafından yapılan risk bildirimleri, yerel otorite talepleri yahut kendi iç güvenlik prosedürlerimiz gereğince kısıtlama uygulanabilmektedir. Canlı destek ekibimizden ek bilgiye ulaşabilmek için Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip edebilirsiniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Canlı destek ekibi de izin bu söylediğinizden başka bir şey söylemiyor ve durum hala aynı 2 gün oldu neredeyse.
Allah yardımcın olsun. Sen bir de benim konuma göz at. Bunlar keyfi böyle yapıyorlar. Hiçbir açıklama da yok. Gerekeni yapıp herkese duyurmak lazım