to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Mobil Uygulamasında Bilinmeyen Hata Nedeniyle Giriş Yapamama Ve Hesap Erişimi Sorunu
Uzun süredir Binance TR mobil uygulamasına Android telefonum üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sadece “Bilinmeyen hata” yazan bir uyarı çıkıyor ve giriş işlemini tamamlayamıyorum. Bu yüzden hesabıma erişemiyor ve içerideki varlıklarımı görüntüleyemiyorum.
Yaklaşık 6 aydır bu sorunla karşılaşıyorum ve bu süreçte defalarca denememe rağmen sorun düzelmedi. Uygulamaya en son yaklaşık 15 gün önce sorunsuz şekilde giriş yapabilmiştim, ancak sonrasında tekrar aynı hatayı vermeye başladı ve şu anda yine erişim sağlayamıyorum. Hesabıma bağlı e-posta adresim e**********@hotmail.com’dur.
Uzun süredir devam eden bu erişim sorunu hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor. Binance TR’den hesabımın acilen açılmasını, mobil uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmeyi ve bakiyeme tekrar erişim sağlayabilmeyi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayın Eda K. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Lütfen şu adımları deneyin: Farklı bir ağ ile deneyin. Tarayıcınızın ve uygulamanın içindeki önbelleği ve çerezleri temizleyin. Uygulamayı silin ve cihazınızı yeniden başlatın. Uygulamayı yeniden yükleyin. Karşılaşmış olduğunuz hata kullanmış olduğunuz ağ kaynaklı olabilir. Bu duruma genellikle güvenli internet paketleri neden olmaktadır. Öncelikle GUVENLI IPTAL yazarak gönderiniz. Cevap geldikten sonra mobil ağınızı kapatıp açarak tekrar deneyin. İptal talebine rağmen sorununuz devam ettiyse lütfen aşağıdaki adımları uygulayınız. Ev interneti iptali için hizmet sağlayıcınızla görüşmeniz gerekebilir. Bu sorun yalnızca mobil değil ev internetinde de yaşanabilmektedir. Hizmet sağlayıcının destek ekibi ile görüşerek sorunu çözebilirsiniz. Durumu belirttiğinizde iptal sağlayacaklardır. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden uygun başlığı seçin, daha sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
