to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Android Uygulamasında Bilinmeyen Hata Nedeniyle Giriş Yapılamıyor
Binance TR hesabıma Android telefonumdan uygulama üzerinden yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Giriş yapmayı denediğimde ekranda sadece “bilinmeyen hata” ifadesi çıkıyor ve işlem ilerlemiyor. Bu nedenle hesabıma erişemediğim gibi, uygulama içi canlı desteğe de ulaşamıyorum.
Hesabımda kayıtlı e-posta adresim m********@hotmail.com’dur. Aynı e-posta ile başka bir Binance hesabım bulunmamaktadır. Uygulamayı telefonumdan silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Şifre sıfırlama adımına girmeyi denediğimde de yine hata alıyorum, işlem tamamlanmıyor. Bilgisayarım olmadığı için web tarayıcı üzerinden de deneyemiyorum, telefon tarayıcısından binance.com/tr adresine girdiğimde ise site yanıt vermiyor hatası alıyorum.
Hem uygulama hem site üzerinden hiçbir şekilde erişim sağlayamıyor olmam beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Binance TR’den, hesabıma erişim sorunumun acilen incelenerek giderilmesini ve hesabıma tekrar güvenli bir şekilde giriş yapabilmem için en kısa sürede e-posta adresim üzerinden bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Melahat A. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Lütfen şu adımları deneyin: Farklı bir ağ ile deneyin. Tarayıcınızın ve uygulamanın içindeki önbelleği ve çerezleri temizleyin. Uygulamayı silin ve cihazınızı yeniden başlatın. Uygulamayı yeniden yükleyin. Karşılaşmış olduğunuz hata kullanmış olduğunuz ağ kaynaklı olabilir. Bu duruma genellikle güvenli internet paketleri neden olmaktadır. Öncelikle GUVENLI IPTAL yazarak. Cevap geldikten sonra mobil ağınızı kapatıp açarak tekrar deneyin. İptal talebine rağmen sorununuz devam ettiyse lütfen aşağıdaki adımları uygulayınız. Ev interneti iptali için hizmet sağlayıcınızla görüşmeniz gerekebilir. Bu sorun yalnızca mobil değil ev internetinde de yaşanabilmektedir. Hizmet sağlayıcının destek ekibi ile görüşerek sorunu çözebilirsiniz. Durumu belirttiğinizde iptal sağlayacaklardır. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden uygun başlığı seçin, daha sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Maalesef canlı desteğe de ulaşamıyorum Web sayfası mevcut değil https://www.binance.tr/chat adresindeki web sayfası şu nedenle yüklenemedi: net::ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR böyle bir yazı çıkıyor Programı defalarca silip tekrar yükledim, bilgisayarım olmadığı için sadece telefondan her türlü denedim olmuyor.
Sorun çözüldü ilginize çok teşekkür ederim.
Sorununuzun çözülmesine sevindik. En büyük motivasyon kaynağımız, kullanacağınız olumlu anketlerdir. 5 yıldız olarak değerlendirme yapmanız bizi mutlu eder. ^CK
