to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Hesabına Giriş Hatası Ve Destek Erişim Sorunu
Uzun süredir sorunsuz şekilde kullandığım Binance TR hesabıma yaklaşık 3 gündür Android telefonumdan ne uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş ekranında sürekli “beklenmedik hata” ve “bilinmeyen hata, null” şeklinde uyarılar alıyorum ve hesabıma erişemiyorum.
Sorunu çözmek için destekle iletişime geçmeye çalıştığımda ise site engelliyor ve destek birimine ulaşamıyorum. Binance tarafında ve Binance TR tarafında varlıklarım bulunuyor ancak Binance TR’ye erişemediğim için hesabım ve içindeki varlıklarla ilgili ciddi endişe yaşıyorum.
Binance TR’nin teknik sorunu acilen tespit ederek hesabıma tekrar güvenli bir şekilde giriş yapabilmemi sağlamasını ve erişim sorunumla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Mustafa E. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Lütfen şu adımları deneyin: Farklı bir ağ ile deneyin. Tarayıcınızın ve uygulamanın içindeki önbelleği ve çerezleri temizleyin. Uygulamayı silin ve cihazınızı yeniden başlatın. Uygulamayı yeniden yükleyin. Karşılaşmış olduğunuz hata kullanmış olduğunuz ağ kaynaklı olabilir. Bu duruma genellikle güvenli internet paketleri neden olmaktadır. Öncelikle GUVENLI IPTAL yazarak. Cevap geldikten sonra mobil ağınızı kapatıp açarak tekrar deneyin. İptal talebine rağmen sorununuz devam ettiyse lütfen aşağıdaki adımları uygulayınız. Ev interneti iptali için hizmet sağlayıcınızla görüşmeniz gerekebilir. Bu sorun yalnızca mobil değil ev internetinde de yaşanabilmektedir. Hizmet sağlayıcının destek ekibi ile görüşerek sorunu çözebilirsiniz. Durumu belirttiğinizde iptal sağlayacaklardır. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden uygun başlığı seçin, daha sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
