Yanlış Numaraya Yüklenen TL’nin İadesini Veya Aktarılmasını Talep Ediyorum

Bimcell hattıma 17.12.2025 tarihinde saat 14:33 civarında 300 TL yükleme yapmak isterken, numaranın son hanesini yanlış tuşladığım için TL yanlış hatta yüklendi. Yükleme yaparken numaranın sonu 26 65 olması gerekirken, yanlışlıkla 26 75 numaraya gönderim gerçekleşti.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile görüştüm ve benden e-posta göndermem istendi. Ayrıca, işlemle ilgili gerekli bilgiler ve dekont/işlem numarası da tarafıma iletildi. Hatanın hemen ardından başvuru yapmış olmama rağmen, yanlış numaraya giden tutarın tarafıma iade edilmesini veya doğru hatta aktarılmasını talep ediyorum.

İlgili birimin, işlem tarih ve saati ile birlikte verilen bilgiler üzerinden inceleme yaparak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.