to read complaints and reviews, or file yours. 
Bimcell hattıma 17.12.2025 tarihinde saat 14:33 civarında 300 TL yükleme yapmak isterken, numaranın son hanesini yanlış tuşladığım için TL yanlış hatta yüklendi. Yükleme yaparken numaranın sonu 26 65 olması gerekirken, yanlışlıkla 26 75 numaraya gönderim gerçekleşti.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile görüştüm ve benden e-posta göndermem istendi. Ayrıca, işlemle ilgili gerekli bilgiler ve dekont/işlem numarası da tarafıma iletildi. Hatanın hemen ardından başvuru yapmış olmama rağmen, yanlış numaraya giden tutarın tarafıma iade edilmesini veya doğru hatta aktarılmasını talep ediyorum.
İlgili birimin, işlem tarih ve saati ile birlikte verilen bilgiler üzerinden inceleme yaparak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
21.09.2025 tarihinde saat 01:04'te Bimcell uygulaması üzerinden 0538*** numaralı hatta banka kartı ile 350 TL lira yüklemesi yaptım. İşlem sırasında "işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz" şeklinde bir hata mesajı aldım. Ancak buna rağmen hesabımdan 350 TL çekildi, fakat hatta lira yüklemesi gerçekl...
BİM mağazasından 05/02/2025 tarihinde saat 17:59'da İstanbul Bahçelievler Yenibosna Yıldırım Beyazıt Caddesi'ndeki BİM mağazasından 0537*****83 numaralı telefonuma 250 TL yükleme yaptım ama param gelmedi. Aynı gün içerisinde 20:59'da kredi kartından 250 TL yükleme yaptım, 20:59'da yaptığım yükleme h...
Bimcell hattım olan numarama tl yüklemek istemiştim banka kartımla. Aynı işlem saniyeler içinde iki kere tekrarlandı. Yani bankadan kaynaklı problemle iki kere 350 TL yüklemiş bulundum. Bimcell müşteri hizmetlerini aradığımda bana e*********@turktelekom.com.tr adresine dekontlarımla beraber mail att...
Bimcell faturasız hattıma 30.11.2025 gecesi Bimcell uygulaması üzerinden kredi kartımla 250 TL yükleme yaptım. İşlem banka hareketlerimde de başarılı olarak görünmesine rağmen, 01.12.2025 tarihinde hattıma baktığımda bakiyemin 200 TL eksik olduğunu fark ettim. Yani yüklediğim 250 TL tutarın yalnızca...
Bimcell de 100TL yükleme yaptık ama bakiye ye geçmedi ve o para uçup gitti. Müşteri hizmetlerini aradım durumu ilettim. Ancak sistem bozuk diye işlem yapamıyoruz dediler. Daha sonra tekrar arayın dedi temsilci. Kartımdan 100 TL çekildi ama ortada o paket yok geçende paket için 150 yükledik kullandık...
Yorumlar