Vodafone Den Bimcell E Geçiş Sorunu

Merhaba, İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi 2167 Sokak'taki BİM mağazasına gittiğimde, 'Vodafone hattı kullanıyorum, tavsiye üzerine Bimcell'e geçiş yapmak istiyorum.' dedim. Bana başka şubelerine yönlendirerek, 'Orası yapmıyor.' dediler. Üşenmeden dedikleri şubeye gittim. Orada ise bana, 'Biz yapmıyoruz, yönlendiren şube yapıyor.' dediler. Tekrar o şubeye gittiğimde ise çalışanlar beni müdürün yanına götürdüler. Müdürün cevabı, 'Şu an yapamam.' oldu. 'Neden?' diye sorduğumda bana, 'Şifrem yanlış, şifreyi değiştirmem gerekiyor. O yüzden şu an yapamam.' dedi. 'Ne zaman yaparsınız?' diye sorduğumda, 'Ne zaman şifremi değiştirirsem.' cevabını aldım. Bu nasıl bir kurumsallık? Bu nasıl bir operatör? Bu nasıl bir müşteri anlayışı? Lütfen yetkililer ilgilenebilirse iyi olur.