Bimcell Pişmanlıktır. Hattımı Devir Edemiyorum

Serdar

Bimcell

17 Kasım 2023 15:30

9.579

Bimcell hattımı devretmek istiyorum ama devir işlemini gerçekleştiremiyorum. Bimcell hattımı birinci derece yakınıma devir etmek için öncelikle hat satışı yapan BİM mağazasına gittim. Mağaza çalışanı hattı devir alacak kişi ile gelin dedi beraberce gittik yarım saat sonrasında farklı yerlerle görüşüp biz yapamıyormuşuz Türk Telekom işlem merkezine gidin dediler. Bimcell müşteri ilişkilerini aradık onlarda Türk Telekom'a gidin dediler. Türk Telekom işlem merkezine gittik hattı önce Türk Telekom'a taşıyacaksınız sonra devir yapacaksınız Bimcell'DEN Bimcell'E devir olmaz dediler. Açıkçası ne Bimcell'İN internet sitesinde ne de mağazalarda devir işlemlerine ilişkin bilgi yok. Bimcell müşteri ilişkisini çok kötü yöneten müşterisini perişan eden bir şirket. Yazıklar olsun sizin vereceğiniz hizmete. Hizmet yok.

Destekleyenler

Mehmet

1 Destek ,

2 Yorum

Serdar

22 Kasım 2023 14:21

Bimcell yetkilileri mesajıma hiçbir geri dönüş yapmadılar. Aynı zamanda müşteri hizmetlerinin devir için yönlendirdiği Türk Telekom Hizmet noktaları da Bimcell hattı devredilemez önce hattı taşıyıp başka bir operatöre veya Türk Telekom'a sonra devir yapabilirsiniz cevabını aldık. Hattımı devir edemediğim gibi yanlış yönlendirmelerle bir sürü zaman da kaybettim. Bimcell hattı devredilemiyor. Bunu kimse baştan söylemiyor. Mağaza müşteri hizmetleri üç maymunu oynuyor. Ülkemizin büyük bir şirketine hiç yakışmıyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Kübra

20 Şubat 2024 22:47

Merhabalar bende öğrenci desteğinden yararlanmak için babamın üstünden kendi üzerime almak istiyorum da siz halledebildiniz ya da nasıl hallettiniz

Serdar

Şikayet Sahibi

21 Şubat 2024 12:07

Yeni bir hat alarak sorunu çözdük mecburen.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Saffet sonuçtan hiç memnun değil

Bimcell Hattımı Oğlumun Üzerine Devredemiyorum.

Saffet

Bimcell

03 Temmuz 2023 16:12

12.407

Bimcell Müşteri hizmetlerini arayıp, hat devir olayını konuştuğumda Bimcell mağazalarına yönlendiriyor.''Gideceksiniz tablet üzerinden işleminizi yapacaklar''. BİM' e gittiğimde hat devir işlemi yapmıyor, bilmiyoruz diyorlar. 3 tane BİM mağazası gezdim, Türk Telekom bayilerine yönlendiriyor. Türk Te...

1 Destek

Bimcell Hat Devir İşlemleri

Ceyda

Bimcell

29 Aralık 2023 21:15

11.156

Bimcell hat devir işlemi için saatlerdir uğraşıyorum. BİM mağazalarında çeşitli bahanelerle yapılmadı. ( yetkim yok, tabletim bozuk işlemi gerçekleştiremem, sistem bozuldu yapamıyorum vs.) BİM müşteri hizmetleri ile konuştuğumda Türk Telekom bayisine yönlendirildim. Yönlendirdikleri şubeye gittiğimd...

1 Yorum

Bimcell Hat Devir İşlemi

Rumeysa

Bimcell

02 Mart 2024 15:29

4.466

Bimcell hattın devir işlemini yapmak için bir haftadır uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini birçok kez aradım. BİM mağazasına da gittim, fakat orada Türk Telekom'a yönlendirildim. Ancak Türk Telekom yetkilileri, kendilerinde yetki olmadığını ve işlemin BİM mağazasında yapıldığını söylediler. Tekrar BİM...

Öne Çıkan Konular