Suudi Arabistan’da Yurt Dışı Paketi Çalışmıyor, 550 TL İade Talebi

11 Temmuz 2026 tarihinde Bimcell hattıma Suudi Arabistan’da 31 gün geçerli, 3 GB internet, 400 dakika ve 100 SMS içeren, 550 TL tutarındaki yurt dışı paketini satın aldım. Şu an Suudi Arabistan’dayım, hattım şebekeye bağlı ve çekim var gibi görünmesine rağmen ne arama yapabiliyorum ne de internete bağlanabiliyorum, SMS de kullanamıyorum.

Paket hattımda yüklü görünmesine rağmen hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Bu süreçte Türk Telekom’a mail gönderdim ancak henüz bir dönüş alamadım, müşteri hizmetlerini aramayı da denedim fakat görüşme dahi gerçekleştiremedim. Yani hem yurt dışı paketi için ödediğim ücretten hem de iletişimden mahrum kalarak mağdur oldum.

Kullanamadığım bu yurt dışı paketi için ödediğim 550 TL’nin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.