Numara Taşıma Sonrası Bimcell Uygulamasında Paket Yükleyemiyorum

Bimcell’e numara taşıma işlemi yaptım ve yaklaşık 1 haftadır kendi taşıdığım hattımda Bimcell Mobil Uygulama üzerinden paket veya tl yükleme işlemi yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Bimcell abonesi değilsiniz” uyarısı alıyorum ve başka bir hata mesajı ile karşılaşmıyorum. Aynı zamanda başka bir Bimcell hattım olmasına rağmen, sadece taşıdığım hattımda bu sorunu yaşamam oldukça ilginç. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulamadı. Arama ve SMS gibi diğer işlemlerde herhangi bir problem yaşamadım.

Artvin Merkez’de yaşıyorum ve hattımın son 4 hanesi 4015’tir. Sorunun bir an önce çözülerek uygulama üzerinden paket ve tl yükleme işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmek istiyorum.