to read complaints and reviews, or file yours. 
Bimcell hattımda geçen ay kendi isteğimle bir ek paket satın aldım. Ancak bu ay herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen aynı ek paket bugün, 26.12.2025 tarihinde hattıma otomatik olarak tekrar yüklenmiş görünüyor.
Bu izinsiz yenileme işlemi sonucunda hattımdan 245 TL haksız yere çekilerek zarara uğratıldım. Paket yenilenmesini onaylamadığım halde böyle bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili olarak Bimcell müşteri hizmetlerini aradım ancak hatalı olduğunu düşündüğüm bu işlemi kabul etmediler ve ücret iadesi konusunda yardımcı olmadılar. Bu yaklaşımı da kesinlikle adil bulmuyorum.
Hattıma tanımlanan bu ek paketin iptal edilmesini, haksız yere alınan 245 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve hattımda bu tür otomatik yenileme işlemlerinin bir daha tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. İlgili hattım: 5352****47.
Bimcell hattımda yaklaşık 1 saat önce paket yenilemesi yapıldıktan sonra, aynı paket kendi kendine iki defa yüklendi. İkinci kez yüklenen paketin iptalini uygulama veya menüler üzerinden yapmaya çalıştığımda da iptal edilemedi. Bu işlem sonucunda hatta toplamda 310 TL tutarında bir harcama görünüyo...
Bimcell hattımda 5 GB ek paket kullanıyordum. 3 Aralık tarihinde bu paketin iptal edildiğini düşünerek hattıma 400 TL yükleme yaptım. Bimcell uygulaması üzerinden paketi iptal etmiştim, bu nedenle yeniden yenilenmemesi gerektiğini düşünüyordum. Ancak iptal etmiş olmama rağmen paket kendiliğinden yen...
01.06.2025 tarihinde annemin Bimcell hat paketi bittiği için hattına 250 TL yatırdım. Akabinde babamın da hattına 250 TL yatırdım. Paket yenileme mesajı babamın telefonuna gönderildi, fakat annemin telefonundan 21,50 TL telsiz ücreti kesildi ve paket mesajı gelmedi. Paket ücreti 180 TL ve o gün tele...
Bimcell Dost Orta paketim için gönderilen paket yenileme mesajında hatalı tarih bildirimi dolayısıyla mağduriyet yaşadım. Bimcell'in abartılı bir şekilde artan paket fiyatları sebebiyle paketimi iptal etmiştim. Bana 07/02/2024 tarihinde gönderilen mesajda paketimin iptal edildiği ve kalan haklarımı ...
Bimcell hattıma bugün lira yüklemesi yaptım. Amacım, zaten kullanmakta olduğum 185 TL’lik paketimin üzerine ek olarak sadece internet paketi tanımlatmaktı. Ancak yüklediğim bakiyeden, bilgim dışında yaklaşık 300 TL’nin üzerinde bir tutar otomatik olarak çekildi ve yeni bir paket yapılmış. Ben 185 T...
Yorumlar