Bimcell Uyumlu SIM Kart Teslimatı Üç Hafta Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

Bimcell hattım için uyumlu sim kart talebim yaklaşık üç haftadır sonuçlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Yeni aldığım Samsung s21+ telefonumun sim kart girişi mevcut hattıma uygun olmadığı için üç farklı BİM mağazasına giderek yeni, uyumlu sim kart başvurusu yaptık. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen tarafıma hiçbir sim kart teslim edilmedi.

Mağazadaki çalışanlar, konunun kendileriyle ilgili olmadığını, genel merkez kaynaklı olduğunu belirtti. Aynı cevabı üç farklı mağazada alınca, sorunun genel merkezden kaynaklandığına ikna oldum. Bu süreçte hattımı telefonumda aktif olarak kullanamıyor, iletişim ihtiyacımı sağlıklı şekilde karşılayamıyorum.

Genel merkezin hattıma ve telefonuma uygun yeni sim kartı bir an önce temin ederek mağduriyetimi gidermesini, sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.