Bimcell Uygulamasında Ödeme Ekranı Donuyor Ve Yükleme Yapılamıyor

Bimcell hattımda dünden beri ne tl ne de paket yüklemesi yapabiliyorum. Bimcell uygulamasından kredi kartıyla yükleme yapmak istediğimde ödeme ekranına kadar sorunsuz ilerliyorum ancak ödeme aşamasında ekran sadece “yükleniyor” şeklinde beklemede kalıyor, hiçbir hata ya da uyarı mesajı çıkmıyor ve işlem tamamlanmıyor.

Bu nedenle dünden bu yana defalarca denememe rağmen hattıma yükleme yapamadığım için hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Henüz müşteri hizmetlerini aramadım, sorunumun uygulama tarafında genel bir problemden kaynaklandığını düşünüyorum.

Bimcell’den, uygulamadaki bu ödeme ekranında takılı kalma sorununun acilen incelenip düzeltilmesini ve hattıma sorunsuz şekilde tl/paket yükleyebilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.