to read complaints and reviews, or file yours. 
Bimcell abonesiyim. 3 tane hat üzerime kayıtlı. Annemin kullandığı hattın paketi bittiği için mobil uygulama üzerinden Dost konuşan paketini almak istedim. Kart bilgilerini girip satın alırken uygulama bankadan şifre bile gelmeden yarıda kesilip uygulama kapandı. Yarım kaldığı için uygulamayı tekrar açıp tekrar işlem yaptım. Gene aynısı oldu. Uygulama işlemi tamamlamadan ödeme esnasında kapandı. Tekrar aynı işlemi yaptım. Sonrasında olmayınca işlemleri incelerken baktım ki 3 tane paket tanımlaması yapılmış ve hesabımdan 3 tane 290 TL çekilmiş. Hiçbir şekilde ekranımda ödeme onayı gelmediği gibi mobil uygulama ödeme esnasında kapanmıştır. 1 paketimin tanımlı olarak kalmasını diğer paketlerin ise iptalinin yapılması gerekmektedir. Bimcell müşteri hizmetlerindeki yetkili işlemi yapmadı. Hiçbir şekilde bu işlemde sorumluluğum bulunmamaktadır. Konuyla ilgili BTK başvurusu dahil hakkımı arayacağım.
Bimcell çok sıkıntılı. Her zaman yükleme esnasında onay verip bitirmesi gerekirken uygulamadan atıyor. Birkaç defa denedikten sonra ödemeyi alıyor. Bugün mobil bankacılık işlemi ile Bimcell hattıma 310 TL paket yükledim, yine aynı şekilde uygulamadan çıkardı. Tekrar girip yeniden 310 TL yatırdım, 1 ...
3 Ekim'de 250 TL yükledim, Dost Orta paketi için mesaj attım. Dost Orta yazıp 4551'e gönderdim, her ay olduğu gibi olmadı. Uygulamadan denedim, yine olmadı. Talep oluşturuluyor sadece, kampanya güncellenmiyor. 4 Ekim'de temsilciyle görüştüm, o denedi 'yaptım' dedi. Oldu zannettim ama sonradan fark e...
Bimcell hattım için bugün Bimcell uygulaması üzerinden Dost Ultra paketi satın aldım. İşlem sonrası herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmediği için tekrar aynı paketi satın almak zorunda kaldım. Sonuç olarak hattıma iki adet Dost Ultra paketi tanımlandı ve toplamda 620 TL ücret kesildi. Durumu far...
Bimcell paketimi iptal etti ve hattımdaki parayı bitirdi Bimcell Dost Orta paketimin bitmesinden 1 gün öncesinde hesapta yeterli bakiye olmaması sebebiyle iptal edilmesi ve paketin yenilenmesi için yaptığım yüklemenin paketsiz kullanım sonucu harcanması üzerine 300 küsur lira paramı yediler. Müşter...
Bimcell mağduriyeti; Mevcut paketim bu ayın 13'ünde saat 18:10'da bitecek olmasına rağmen, mevcut paketim bitmeden paketi yenilediler. Nasıl mı olduğunu anlatıyorum; Bimcell uygulamasına giriyorsunuz, "Dost Ultra" paketlerinizin iptali için talep oluşturuyorsunuz ama hiçbir mesaj ve geri dönüş olmuy...
Yorumlar