Bimcell Sil Süpür İnternet Hakkı Kullanım Sorunu

21 Eylül 2024 tarihinde Sil Süpür'den 2 GB internet hakkı kazandım.
23 Eylül tarihinde olmama rağmen Bimcell uygulaması üzerinden kontrol ettiğimde fark ettim ki kendi paketimden tüketiyorum ama Sil Süpür hakkım olduğu gibi duruyor. Müşteri hizmetlerini aradım; vay efendim kendi paketim 26 Eylül'de bitiyormuş, o haklardan istifade etmem için Sil Süpür hakkımı kullanamıyormuşum.
26 Eylül'de kendi paketim bitecek, 28 Eylül'de de Sil Süpür süresi dolacak. İki günde 2 GB'ı bitirmeye mi çalışacağım?
Ve önceki haftalarda kazanmış olduğum Sil Süpür haklarımı da mı aylık paketimin bitmesini bekleyip kullanma hakkına sahip olacağım?
Böyle bir durum olabilir mi? Bu duruma ivedilikle son verin. Ey Bimcell, kazandığım internet hakkımı o an itibariyle kullanmaya başlamak müşterinin asli hakkıdır. Bunu yapamıyorsanız Sil Süpür'ü kaldırın, vaktimizi almayın!