to read complaints and reviews, or file yours. 
Bimcell bizi aşırı mağdur etti. Biz derken rahmetli olan Annem ve Babamdı. Annemin ön yüklemeli numarası 0544521**** di Babamın 537834**** dı Müşteri hizmetlerini defalarca aradım beni BİM mağazalarına yönlendirdiler. BİM Mağazalarına gittim ölüm belgeleriyle ama o tabletlerde ölümle ilgili bölüm yok. Annemin ve Babamın kimlik bilgilerinin bir çoğunu isteniyor. Hatta onları bile girsek cep telefonuna SMS isteniyor. Mezardan mı SMS gönderecekler? Gezmediğim BİM kalmadı beni soytarıya çevirdiler resmen olmadı beceremediler sadece bir BİM mağazasın da 1 saat bekledim siz diğer BİM ler de halledebilir miyim diye harcadığım zamanı düşünün.
Müşteri hizmetleriyle tekrar tekrar tekrar görüştüm sonun da Türk Telekom a gidin dendi ne alaka dedim tamam altyapı Türk Telekom ama işlemi yapan parayı alan sizdiniz dedim. Bir sorun çıkarsa bizi tekrar arayın dendi. Türk Telekom'a da gittim bizle ne alakası var dendi BİM halledecek dendi. Tekrar aradım Bİ cell i kimsenin umurunda değil. Ben ne yapayım yol gösterin dedim? Ama Yardım edebilen yok şikayet edeceğim dedim umurlarında değil. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Bu saatten sonra bu hatlara gelen herhangi bir telsiz işletim vs. Hiçbir şeyi kabul de etmiyorum. Bu kadar çaresiz bir operatör de görmedim.
Bimcell'den Vodafone'a hattımı taşımak için Vodafone'un sitesinden başvuru yaptım. E-imzalı bir şekilde E-Devlet üzerinden başvurumu onaylattırdım. Kurye sim kartımı getirdi. Fakat resimde gördüğünüz gibi sim kart geldikten 3-4 saat sonra başvurumun 'Operatörünüz tarafından kimlik bilgilerinizin uyu...
Bimcell Müşteri Hizmetleri hizmet vermemek için kurulmuş. Canlı görüşme yapabileceğin bir bölüm yok. Telesekreter ile o tuşa bas. Bu tuşa bas kovalamaca oynuyoruz. Türk Telekom a yönlendirme yapıyor. Bu gidişle bütün hatları başka operatöre aktaracağım. Sözde Telekom yapısını kullanılıyor. Çift hatl...
Rahmetli babamın kendi üzerine olan 2 adet telefon numarasını kendi adımıza taşımak istedik fakat Bimcell'de böyle bir taşıma işlemi olmuyormuş. Türk Telekom'dan yapılması gerekiyormuş. Türk Telekom'dan yapınca da yeni hat çıkarılıp Bimcell iptal oluyormuş ve Türk Telekom olarak veriliyormuş. Ne kad...
Bimcell sim kartımın çipi bozulduğu için sim kartımı kullanamıyordum. Sorundan dolayı BİM mağazasına gittim, bana yardımcı olamayacaklarını, müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Müşteri hizmetleri de BİM mağazasına gitmemi söyledi. Problemim bundan sonra başlıyor; BİM mağazasına gidiyorum, siste...
GSM operatörünü değiştireceğimi 20 Nisan 18;58 de Bimcell müşteri hizmetlerine (4444551) belirterek içeride kalan 85 TL nasıl alırım dediğimde BİM mağazasında iade talebinde bulunulacak diğer GSM operatöründen de pra istek talebi oluşturulacağını söyledi. 21 Nisan pazartesi günü sabah 09 da BİM mağa...
Yorumlar