to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Kasım günü saat 19.30 civarında Konya Karapınar’daki BİM market kasasından Bimcell hattıma “Mega Paket” yükletmek istedim. 290 TL’lik alışveriş yaptım ancak bu paketin ücreti alınmasına rağmen paket hâlâ hattıma tanımlanmadı ve bu durum beni mağdur etti.
İşlem yapılan numaram 551 *******73’tür. İşlemin üzerinden yaklaşık bir gün geçmesine rağmen hatta paket yansımadığı için hattımı kullanamıyorum. Her ne kadar elimde fiş kalmamış olsa da, ilgili BİM şubesinin kamera kayıtlarından ve kasa kayıtlarından bu işlemin tespit edilebileceğini düşünüyorum.
Yaşadığım sorunun acilen incelenmesini, ilgili BİM market ile gerekli kontrollerin yapılarak hattıma Mega Paket’in tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlandığım için, bu konuda da gerekli iyileştirmenin yapılmasını istiyorum.
16.11.2025 tarihinde BİM mağazasından Bimcell hattıma 245 TL’lik paket yüklemesi yaptırdım. Ödeme kasada alındı, fişim de hâlâ elimde mevcut olmasına rağmen hattıma hiçbir şekilde paket tanımlanmadı ve bakiyem sıfır görünmeye devam etti. Yaşadığım sorun üzerine Bimcell müşteri hizmetlerini aradım. ...
05/10/2023 tarihinde saat 20.11'de İstanbul Pendik Fevzi Çakmak Mahallesi'nde BİM mağazasından 159 TL'lik Dost Mega paketini telefonuma yüklemek için satın aldım. Satın aldığıma dair fişim çıktı ve ödemesini yapmama rağmen ne yazık ki paketim telefonuma tanımlanmadı. Defalarca müşteri hizmetleri ile...
19.09.2025 tarihinde saat 01.18’de Bimcell uygulamasından, hattımda mevcut olan 170 TL’nin üzerine kredi kartımla 150 TL daha ekleyerek toplamda 310 TL’lik büyük karma pakete geçmek istedim. Önceki paketi iptal etmeme rağmen sistem, iptal gerçekleşmemiş gibi davranıp 185 TL’lik küçük paketi tekrar t...
16.11.2025 tarihinde saat 09:41’de Afyon Merkez Ali İhsan Paşa Mahallesi Prof. Dr. Veysel Eroğlu Caddesi No: **/b adresindeki BİM mağazasından 290 TL Nakit ödeme yaparak Bimcell Dost Mega Paketi yükledim. Ancak paketim hatta tanımlanmadı ve hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sabah saatlerinden ...
16 Kasım 2025 tarihinde saat 11.55’te Çorum Merkez Gülabibey Mahallesi Kapaklı 1 Cadde No:4 adresindeki bayiden Bimcell Dost Orta Paket için 215 TL’lik yükleme yaptım. İşleme ait fişte t112025092253969 numarası yer alıyor. Hattım faturalı değildir ve son numaraları 9886’dır. Aradan 1 gün geçmesine ...
Yorumlar