to read complaints and reviews, or file yours. 
16.11.2025 tarihinde saat 09:41’de Afyon Merkez Ali İhsan Paşa Mahallesi Prof. Dr. Veysel Eroğlu Caddesi No: **/b adresindeki BİM mağazasından 290 TL Nakit ödeme yaparak Bimcell Dost Mega Paketi yükledim. Ancak paketim hatta tanımlanmadı ve hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Sabah saatlerinden beri toplam 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında benden e-posta göndermemi istediler. 4 defa e-posta göndermeme rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı. Çağrı kaydı numaram: 1-141830905890. Müşteri temsilcileri sadece '2 gün içinde dönüş yapılacak' diyerek süreci uzatıyorlar. Hattım, acil durumlarda kullanmam gereken bir hat ve şu anda tamamen kullanılamaz durumda olması mağduriyetimi artırıyor.
Sorunumun acilen çözülmesini, paketimin hatta tanımlanmasını ve hattımın kullanıma açılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.
16 Kasım 2025 tarihinde BİM mağazasından Bimcell faturasız hattıma Dost Ultra paketini yüklemek için ödeme yaptım. Ödeme işlemi başarılı olmasına rağmen paketim hattıma tanımlanmadı. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım, bana beklememi söylediler. Ancak kalan bakiyeden tl çekilmeye dev...
26.08.2025 tarihinde saat 20:15’te İzmir Bornova Mersinli BİM (Yıldırım Beyazıt Mahallesi, Fatih Caddesi) şubesinden Bimcell hattıma 310 TL’lik Dost Ultra paket yüklemesi yaptım. Ancak eve geldiğimde paketin hatta tanımlanmadığını fark ettim. Ödeme yaptığımı gösteren fiş ve dekontu saklıyorum. Soru...
11.10.2025 tarihinde saat 18:40 civarında Bimcell mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla dost orta ve dost büyük olmak üzere iki farklı paket yükledim. Hatalı yüklediğim dost orta paketini hiç kullanmadan hemen iptal ettim ve 215 TL tutarında ödeme yapmıştım. Ancak, iptal ettiğim paketin ücretinin i...
18.07.2025 tarihinde Balıkesir Gönen 100. Yıl Mahallesi Manyas Caddesi No: 31-a adresindeki BİM mağazasından, 5438***990 numaralı hattıma Dost Büyük Paketi yükledim. Ödemeyi kredi kartı ile 249 TL olarak yaptım ve referans numaram 2314438668’dir. Ancak, 14.08.2025 tarihine kadar geçen sürede paket h...
05/10/2023 tarihinde saat 20.11'de İstanbul Pendik Fevzi Çakmak Mahallesi'nde BİM mağazasından 159 TL'lik Dost Mega paketini telefonuma yüklemek için satın aldım. Satın aldığıma dair fişim çıktı ve ödemesini yapmama rağmen ne yazık ki paketim telefonuma tanımlanmadı. Defalarca müşteri hizmetleri ile...
Yorumlar