Bimcell Kendi Kendine Fazla Paket Yapılması

Kızımın Bimcell paketi için sabah babası 200 TL uygulamadan para yüklemiş. Paket yapmak için paketlerim kısmına girmiş, bakiyeniz yetersiz demiş. Kızın eksi bakiyeye düştüğünü düşünerek tekrar 200 TL para yüklemiş. Bimcell üst üste kendi kendine 2 paket yapmış, bizim daha paket yapmamıza kalmadan kendisi arka arkaya iki paket satın almış. Müşteri hizmetlerini aradığımızda satın alımın bizler tarafından olduğunu söylüyor ama biz daha seçim yapamadan kendi kendine uygulama paket yapmıştı. Bu sorunun çözümünü, en azından ikinci yapılan paketin önümüzdeki aya devretmesini istiyoruz.