to read complaints and reviews, or file yours. 
25.08.2025 tarihinde saat 16:27’de annemin kullandığı Bimcell hattına internet bankacılığı üzerinden 300 TL yükleme yaptım. Yüklemenin ardından 4 adet vergi kesintisi mesajı geldi ve her birinden 21,50 TL kesinti yapıldığı bildirildi. Ancak, yükleme sonrası hattı kontrol ettiğimde arama yapamadığımı fark ettim. İstanbul’da yaşamaktayız ve annem 86 yaşında, okuma yazması yok; hattı sadece arama geldiğinde cevaplamak için kullanıyor, internet kullanımı yok.
Bimcell müşteri hizmetlerini (444 4 551) aradığımda, 250 TL’lik internet kullanılmış olduğu söylendi. Annem internet kullanmadığı halde böyle bir bilgilendirme yapılması ve sorunun çözülmemesi beni çok mağdur etti. Bu hatta ilk defa böyle bir sorun yaşıyoruz, sadece kapanmaması ve vergilerin ödenmesi için tl yüklemesi yapılmıştı. Şu anda hatta hiç bakiye kalmadı ve arama yapılamıyor.
Yükleme işleminin dekontu elimde mevcut. Kesilen vergilerden sonra kalan hakkım olan paramın hatta tekrar yüklenmesini talep ediyorum.
5 Eylül 2025 tarihinde saat 09:30’da Bursa/Osmangazi’de Bimcell hattıma 350 TL yükleme yaptım. 22 TL vergi kesintisi sonrası hattımda 328 TL bakiye kaldı. Dost Ultra 20 GB Her Şey Dahil paketimi Bimcell mobil uygulaması üzerinden yenilemek istedim (paket ücreti 310 TL). Ancak uygulama işlemi aynı gü...
Bimcell hattıma 10.08.2023 tarihinde 100 TL yükledim hali hazırda 3 TL de bakiyemde vardı ve yenilenmesi gereken 102 TL tutarında bir paketim olmasına rağmen paket otomatik olarak yenilenmedi. 11.08.2023 tarihinde vergi kesintisi yapılacağı için böyle yapmışlar ve 9.43 TL tutarında kesilmiş haliyle ...
26.08.2025 tarihinde Bimcell hattımın (son 4 hanesi: 8270) bakiyesine internet bankacılığı üzerinden iki kez 250 TL olmak üzere toplamda 500 TL yükleme yaptım. Her iki yükleme için de onay SMS’i aldım ve ödemelerin dekontları elimde mevcut. Ancak, yüklediğim tl bakiyesi hattıma yansımadı ve bakiyem ...
Bimcell den şikayetçiyim. Uzun bir süredir Bimcell hattı kullanmaktayız. Babamın üzerine kayıtlı olan hat, babamın vefatı üzerine hiçbir uyarı mesajı ve araması gerçekleşmeden babamın vefatından bir süre sonra birden aramalara kapatıldı. Bu süreçte biz hatta tl yüklemesini belli aralıklarla yaptık. ...
07 Ağustos 2025 Perşembe günü saat 14:30 civarında Antalya/Korkuteli'indeki bir BİM mağazasından Bimcell faturasız hattıma 5 GB internet paketi satın almak için 140 TL ödedim, üzerine 21 TL vergi kesildi ve toplamda 150 TL bakiye yüklemesi yaptım. Mağaza çalışanı ile birlikte işlem sırasında paketin...
Yorumlar