to read complaints and reviews, or file yours. 
Üzerime olan Bimcell hattım 2 ay önce bozuldu. Daha sonra yedek hattı mağazalardan çıkarabileceğimi öğrendim ve çıkarabilmek için 4 gün boyunca farklı mağazalarda uğraştım. Hepsinde sistem yok, internet çekmiyor gibi cevaplar aldım. Sonunda başarılı olamayınca farklı bir operatörden yeni numara aldım. Yaklaşık 20 gün önce internette, üzerime kayıtlı hattı mağazadan yazı vererek kapatabileceğimi öğrendim. Bunun üzerine yakındaki en büyük mağazaya gittim. Çalışanlar böyle bir durumdan haberdar değildi, sormamız lazım dediler ve yarım saatten fazla mağazada bekledim. Aldığım cevap, e-Devlet'ten kapatabileceğiniz, bayram olduğu için şu an yapamıyoruz şeklindeydi. E-Devlet'te böyle bir şey olmadığını söyledim ya da ben bulamıyorum dedim. Bana, kapatamazsanız bir süre kullanmayınca kendiliğinden kapanır ya da bayramdan sonra tekrar gelin dendi. Telsiz kullanım borcu gibi konuları sorduğumda bir şey olmaz denildi. Ben sürekli bir hattın peşinde mi koşacağım? Nasıl bir şeydir bu, bir türlü ne elime alabildim ne de şimdi kapatabiliyorum. Üzerime olan Bimcell hattın kapanmasını istiyorum. Daha fazla uğraşmak istemiyorum.
Bimcell sim kartımın çipi bozulduğu için sim kartımı kullanamıyordum. Sorundan dolayı BİM mağazasına gittim, bana yardımcı olamayacaklarını, müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Müşteri hizmetleri de BİM mağazasına gitmemi söyledi. Problemim bundan sonra başlıyor; BİM mağazasına gidiyorum, siste...
GSM operatörünü değiştireceğimi 20 Nisan 18;58 de Bimcell müşteri hizmetlerine (4444551) belirterek içeride kalan 85 TL nasıl alırım dediğimde BİM mağazasında iade talebinde bulunulacak diğer GSM operatöründen de pra istek talebi oluşturulacağını söyledi. 21 Nisan pazartesi günü sabah 09 da BİM mağa...
Bimcell'den faturasız bir hat almıştım. Daha sonra telefonumu kaybettiğim için başka bir operatöre geçiş yapmak istedim. Geçiş yapacağım gün hattımda bulunan tüm tl sıfırlandı ve bana vergi borcum olduğu söylendi. Hattımda 15-20 gün boyunca duran tl normalde vergi borcumu karşılıyordu fakat vergi bo...
Bimcell hattımı kaybettim, yedek sim kartımı çıkartmak için en yakın BİM şubesine gittim. Tam kapatmak üzereydi, sistem kapandı, 'yarın gel' dediler. Tamam dedim. Gündüz iş yerinin etrafındaki şubelere gittim, orada da sistem için kullandıkları tabletin bayi şifresini unutmuşlar, sistem yok denildi....
İlgili evrakları bulmadığım için ve defalarca arayarak ve almış olduğum BİM şikayetimi dile getirdiğim halde halen bana dönüş olmadığı için bu şikayeti yazma gereği duydum. * Almış olduğum hattım içinde tl olmasına rağmen kapandı ve geri almadım. * Bu defaatle dile getirdiğim halde cevap ve dönüş a...
Yorumlar