Bimcell Hattımda Kullanım Olmadan Bakiye Düşüyor

Bimcell hattımda birkaç aydır devam eden, bir türlü anlam veremediğim bir bakiye düşüşü yaşıyorum. Bimcell Dost Ultra paket kullanıyorum, paketimde 20 GB internet, 750 dakika ve 250 SMS bulunuyor. Buna rağmen arama yapmadığım, mobil internetimi açmadığım ve SMS göndermediğim zamanlarda bile hattımdan sürekli olarak ücret kesiliyor. Günün farklı saatlerinde rastgele şekilde ardı ardına SMS’ler geliyor ve kısa süre içinde bakiyemin azaldığını, hatta bir anda tamamen bittiğini görüyorum.

Türk Telekom/Bimcell’den bu beklenmedik bakiye düşüşlerinin nedenini açık ve net şekilde tarafıma açıklamalarını, haksız yere kesilen tüm tutarların hattıma iade edilmesini ve bu sorunun tekrar yaşanmaması için hattım üzerindeki tanımlamaların ve paketimin ayrıntılı olarak kontrol edilmesini talep ediyorum.