Bimcell Faturasız Hattıma Yüklediğim TL Görünmüyor Ve İade İstiyorum

Bimcell faturasız hattıma yaptığım tl yüklemesi hattıma ve bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı. Bimcell bayisinden yükleme yaptım, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hatta tanımlanmadı ve şu an hattımı kullanamıyorum.

Bayiye durumu iletmeme rağmen paramın iade edilmesi ya da yüklemenin yapılması konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durum hem maddi hem de iletişim açısından mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Bimcell’den hattıma yapılmayan tl yüklemesinin derhal bakiyeme tanımlanmasını ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.