Ana Sayfa
Bimcell
Paket
Bimcell Faturasız Hatta Ödeme Yapılmasına Rağmen Borç Sistemden Düşmüyor, Paket Yüklenemiyor

ID:34255271

Fatih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bimcell Faturasız Hatta Ödeme Yapılmasına Rağmen Borç Sistemden Düşmüyor, Paket Yüklenemiyor

Fatih

Bimcell

17 Kasım 2025 10:32

908

Fatih'in Teşekkür Mesajı

“Kısa zamandaki sorunumun çözümündeki tüm paydaşlara teşekkür ederim.”

Bimcell faturasız hattım için telsiz kullanım ücretini dün sabah 10:49’da yatırdım. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen borcum hala sistemde görünmeye devam ediyor ve bu nedenle yeni paket yüklemesi yapamıyorum. Hattımda paket olmadığı için müşteri hizmetlerini de arayamıyorum, kimseyle iletişim kuramıyorum. Bimcell uygulaması üzerinden de herhangi bir çözüm bulamadım. Ödeme fişim elimde mevcut.

Mağduriyetimin giderilmesini, borcumun sistemde güncellenerek sıfırlanmasını ve hattıma yeni paket yüklemesi yapabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum. Sorun Ürgüp/Nevşehir’de yaşanmaktadır. İletişim için: 0536*****34.

Fatih

17 Kasım 2025 12:19

Sorunumu aynı yerde Bimcell bayiindeki kasiyerle çözüme kavuşturduk. Dünkü ödememi askıya almışlar 24 saatte askıdan inip sorunum çözülmüştür.

Fatih

17 Kasım 2025 12:21

Kısa zamandaki sorunumun çözümündeki tüm paydaşlara teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Bimcell Uygulamasına Giriş Yapamıyorum, Mağduriyetim Çözülemiyor

Emre

Bimcell

12 Ağustos 2025 00:10

5.443

Bimcell faturasız hattım ile ilgili yaklaşık 2 haftadır Bimcell online işlemler uygulamasına giriş yapamıyorum. Daha önce sorunsuz şekilde giriş yapabiliyordum. Şu anda uygulamada “Bimcell abonesi olmadığınız için giriş işleminiz gerçekleştirilememektedir” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Hattım a...

bimcell-uygulamasina-giris-yapamiyorum-magduriyetim-cozulemiyor-1.jpg

1 Destek

Paket Yüklemesi İçin Ek TL Yükleme Zorunluluğu Nedeniyle Mağduriyet

Ramazan

Bimcell

06 Ekim 2025 11:30

1.352

Bimcell faturasız hattımda 185 TL’lik 750 dakika ve 3 GB internet içeren paketi yüklemek istedim. Ancak daha önce telsiz borcumu ödediğim halde, müşteri hizmetleri bana tl yüklemeden paket tanımlanamayacağını söyledi. Elimde borcumu ödediğime dair fiş mevcut. Paket ücretini ödememe rağmen ek olarak ...

Serpil sonuçtan hiç memnun değil

Bimcell Bakiyem Sebepsizce Sıfırlandı, İade Talep Ediyorum

Serpil

Bimcell

02 Ekim 2025 12:41

2.472

Yıllardır faturasız Bimcell hattı kullanıyorum. 24 Eylül 2025 tarihinde, telsiz kullanım ücreti de düşülecek şekilde mobil uygulama üzerinden 250 TL bakiye yükledim. Geçmişe yönelik telsiz kullanım ücreti borcum yoktu ve uzun süredir Dost Orta paketini kullanıyordum. 21,50 TL telsiz kullanım ücreti ...

1 Destek

Haksız Telsiz Kullanım Ücreti Ve Bakiyemin Sıfırlanması Mağduriyeti

Fırtına

Bimcell

23 Ekim 2025 16:10

3.871

22 Ekim 2025 tarihinde Bimcell faturasız 20 GB, 750 dakika, 250 SMS paketli hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak hat taşıma işlemi sonrası, 88 TL telsiz kullanım ücreti borcu çıkarılıp kullandığım şirkete iletilmiş. Oysa hattımda herhangi bir borcum yoktu, aksine yaklaşık 6-7 TL bakiyem, 200 dakika, 25...

Bimcell'de Bilgilendirme Olmadan Bakiyemin Haksız Yere Kesilmesi

İbrahim

Bimcell

30 Ekim 2025 22:06

1.195

28 Ekim 2025 tarihinde Bimcell mobil uygulaması üzerinden faturasız hattıma 350 TL yükleme yaptım. Yükleme işlemini gece gerçekleştirdim, ancak sabah hattımda bakiyemin sıfırlandığını gördüm. Sadece 64 TL telsiz kullanım borcumun düştüğünü fark ettim, kalan bakiyem ise tamamen kayboldu. Hattıma ait ...