Bimcell Faturasız Hat Paketi İçin Bildirimsiz Zam Ve Açıklama Talebi

Bimcell faturasız hattımda kullandığım pakete bu ay ortada hiçbir bilgilendirme yapılmadan zam yapıldığını fark ettim. Daha önce 320 TL ödediğim paket bir anda 380 TL’ye yükseldi. Ne SMS ile ne de başka bir yolla önceden haber verilmedi.

Bu zammın hangi gerekçelerle yapıldığını öğrenmek istiyorum. Müşterilerin haberi olmadan, orta yerden bu şekilde fiyat artışına gidilmesini doğru bulmuyorum. Bimcell’den, kullandığım pakete yapılan bu zammın sebeplerini açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklamasını, ayrıca yapılan bu fiyat artışının geri alınarak eski ücret üzerinden devam edilmesini talep ediyorum.