Bimcell Bonus 50 GB Kampanyası Hattıma Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Bimcell hattıma bugün SMS ile başvurarak ücretsiz Bonus 50 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren kampanyaya katıldım. Gönderdiğim SMS için tarafıma başvurunun alındığına ve işlemin onaylandığına dair mesajlar geldi, yani kampanyaya katılımım sistem tarafından kabul edildi.

Buna rağmen hattıma ne 50 GB internet ne de kampanyada belirtilen dakika ve SMS hakları tanımlanmadı. Uygulama ve hat kullanım detaylarımda bu paketin aktif olduğunu görmüyorum. Üstelik bu sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aramak istediğimde de hattıma ulaşılabilir, çalışan bir müşteri hizmeti kanalı bulamıyorum.

Bimcell’den, onay mesajı gönderilmiş olan Bonus 50 GB kampanyasının taahhüt edildiği şekilde derhal hattıma tanımlanmasını ve kampanya kapsamındaki internet, dakika ve SMS haklarımın eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.