to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir süredir Bimcell'in Dost Mega paketini kullanıyordum. Başka bir operatöre numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Hesabımda kalan 49 TL'nin ivedilikle iadesini talep ediyorum. Bimcell Müşteri hizmetlerini aradığımda çelişkili bilgilerle olay boğuntuya getirilmek isteniyor. Hesap hareketlerimin ve son bakiye durumunu gösterir bilginin Bimcell ya da Türk Telekom aracılığıyla veritabanından tarafıma sunulması gerekmektedir. Müşteri Hizmetleri böyle bir bilgi gösteremiyor ve olayı çarpıtıyor. Hesapta kalan bakiyenin görece cüzi bir miktar olması ilgili firmanın bu paranın üstüne yatmasını haklı çıkarmamakta ve insanları saf yerine koyma hakkı vermemektedir. Bakiyenin ivedilikle Iban hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde miktara bakmadan Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtirim.
Türk Telekom hattımı Bimcell’e taşımak amacıyla yaklaşık iki haftadır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hattımı taşıma işlemlerine ilk olarak 5 Şubat tarihinde İstanbul’daki üç farklı şubenizde başladım, ancak o gün hiçbirinde işlemim gerçekleştirilemedi. Ardından Ankara’ya geldikten sonra 16 ve 17 Şu...
Bimcell hattımı aldığım günden beri Bimcell online işlemler uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor. Lütfen daha sonra deneyiniz.” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte mecburen Türk Telekom’u...
29 Ağustos’ta numaramı Bimcell’e taşıdım. Taşıma işlemimden önce hem BİM mağazasındaki afişleri dikkatlice okudum hem de müşteri hizmetlerini arayarak “Yeni hat alanlar ve numara taşıyanların” 50 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS kampanyasından yararlanabileceğim teyidini aldım. Hattım aktif oldu...
Yorumlar