Bimcell tüketici hakem heyeti

Bimcell hattıma kısa süre önce 150 TL yükleme yaptım, ancak yüklemenin hemen ardından bakiyemin 9,99 TL’ye düştüğünü gördüm. Hattımda son bir ayda sadece 1 TL’lik bir arama kullanımım görünmesine rağmen, bu tutarın nasıl ve neye istinaden düştüğüyle ilgili tarafıma herhangi bir SMS ya da bilgilendir...

Bimcell hattıma, 12.01.2026 tarihinde saat 23.30 sularında Bimcell mobil uygulaması üzerinden 310 TL karşılığında paket yüklemesi yaptım. Ödeme tutarı hesabıma bağlı kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen hattıma herhangi bir paket tanımlanmadı. Ücret tarafımdan alınmış olmasına rağmen hizmetin ver...

BİMcell’in Sil Süpür kampanyasından 2 günlük 2 GB internet kazandım. SMS ile hattıma tanımlandığı bildirildi ve son kullanım tarihi de belirtildi. Ancak paket hattımda görünmesine rağmen hiçbir şekilde kullanamadım ve süresi doldu. İnternete bağlanmaya çalıştığımda sürekli hata aldım. Ekran görüntül...

Bimcell hattımdan yapmış olduğum Sil Süpür kampanyası kapsamında adıma tanımlanan 4 GB internet hediyesini kullanmak için telefonumdan iki defa internete girdim. Ancak sadece girişlerde, hattımda bulunan yaklaşık 80 TL'den kesinti yapıldı (interneti kapattım). Hala 4 GB internetim hattımda tanımlı o...

Bimcell hattıma aldığım paket tanımlanmadı. Para çekildi ama ne SMS bilgilendirmesi yapıldı ne de operatör uygulamasında gözüktü. Yola çıkacağım için tekrar almak zorunda kaldım. Ücretimin iadesini istiyorum, ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne gidip hakkımı arayacağım.

12 Nisan tarihinde Bimcell mobil uygulamasından 303 TL'lik telsiz kullanım ücretim için tl yükleme işlemi gerçekleştirdim. Tek seferde 350 TL ardından 20 TL olmak üzere ücretler kartımdan tahsil edildi. 2 gün bakiyeme yansımasını bekledim fakat liralar bakiyeye yansımıyor. Telsiz kullanım ücreti öde...

Bimcell tam bir pişmanlık. Hayatımda bu kadar kötü bir firma daha görmedim. İnternetten 400 TL yükledim. Lirayı yüklediğim an, paket almamama veya kullanmamama rağmen liralar hızlı bir şekilde bitiyor. İşlemi yaparken özellikle hattın takılı olduğu telefonu kapattım. Buna rağmen kendi kendine lirala...

Bimcell'e 26.03.2025 tarihinde banka uygulaması üzerinden 300 TL yükledim. Para hesabımdan çıktı, ancak gün boyu beklediğim liralar Bimcell hesabıma yüklenmedi. Müşteri hizmetleri para girişi olmadığını, başka bir banka üzerinden tekrar denememi istedi. Bir diğer banka hesabımdan da 300 TL yükledim ...

400 TL hatta para yükledim. İnterneti açmadan dost Ultra yazıp 4551 e gönderdim. İnternet sitelerinde böyle yazıyordu. 20 GB internet 250sms 750 dakika diye paket içeriğinin yazdığı mesaj geldi. Bende paket yüklendi diye interneti açtım. Sadece 4 dakikada 400 TL paramı yedi ve pakette yüklenmedi. Me...

Pazar günü saat 04:00da Bimcell uygulama üzerinden dost Ultra paketini satın aldım. Para banka hesabı danda kesildi. Aradan 33 saat geçmesine rağmen halen paketim yüklenmedi. Müşteri hizmetleri sorunuma yardımcı olmadı. Kesilen 310 TL'nin hesabıma geri iadesini istiyorum. Operatör değişikliği yapaca...

+2

Bimcell'den bugün aylık Dost Mega paket satın aldım. Aldığım tarih 23.01.2025 olmasına rağmen, son kullanma ve bitiş tarihini 22.02.2025 gösteriyor ve bunu her ay paket aldığımda yapıyorlar. Bu 1 günümü Bimcell neden çalıyor? Bu tarihin acilen düzeltilmesini, yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne banka öde...

17 Ocak 2025 tarihinde 180 TL karşılığında 20 GB ek paket satın aldım ancak paketim hattıma tanımlanmadı. Türk Telekom tarafından ücretin alındığına dair bilgilendirme mesajı geldi fakat Bimcell tarafından paketim hattıma tanımlanmadı. Müşteri hizmetleri yeterli desteği sağlamıyor. Lütfen paketimi t...

Bimcell'den bedel ödeyerek hat satın aldım. Daha sonra tarifesini ve hizmet kalitesini beğenmediğinden dolayı hattımı Turkcell'de taşıdım Turkcell hat gönderdi. Aktive ettim fakat 90 gün geçmediğinden dolayı hat taşıma işleminiz mevcut operatörünüz tarafından reddedilmiştir. Mesajı aldım. Hizmetini ...

Tarafımca BİMCELL'de uygun fiyatlı faturasız kampanya bulamadığım için adıma kayıtlı üç faturasız hattı başka bir operatör olan Pttcell faturalı hata taşımak zorunda kaldım. Fakat içindeki bakiyeler transfer edilmedi. 0536*****70(192,45 ₺)0536*****50(10,75 ₺)0539*****17(50,53₺) numaralardaki tl cins...

Bimcell Kazandığım Davanın Bedelini Ödemiyor Bimcell şirketini Tüketici Hakem Heyeti'ne Şikayet ettim. Karar lehime sonuçlandığı halde uyuşmazlık bedeli olan 200 TL yi henüz tarafıma ödemedi. Karar 19/07/2024 tarihinde açıklandığı halde bu kadar olan miktarı halen ödememiştir. Duyurulur

Türk Telekom Bimcell hattı kullanıcısıyım. 250 Lira yükledim ancak yüklenen tutar 130 Lira olarak görüldü. Müşteri hizmetlerini aradım fakat Playweez diye bir abonelik yaptığım söylendi. Ben böyle bir aboneliğe izin vermedim ve onaylamadım ancak onaylamadan abone edildiğim bu uygulamadan müşteri hiz...

Bimcell kontörlü hattıma bilgim olmadan Temmuz ayından beri Playwezz aboneliği yapılmış. Kontörlü hatta BİM'den paket aldığımız için haberimiz bile yok. Tamamen 18.10.2024 hattıma konuşma paketi almak için yüklediğim zaman konuşma paketi alamadan ücreti sıfırladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda Pla...

24.06.2024 tarihinde kontörlü 0505*****78 ve 5054****79 numaralı telefonlarımın 2024 yılı Ocak ayı ve Haziran ayı dahil altı aylık Devlete ödenmesi gereken iletişim vergi her ay tl. Yüklemelerimde kesilmesine rağmen, her iki hattımı başka operatöre geçince ödenmedi diye borç çıkartılmıştır. Oysaki h...

202,849 MB internet için 428 TL bakiyemden tahsil edildi. Aylık ev internetim bile bu kadar değil; böyle saçma bir fiyatlandırma olamaz. Resmen mağduriyet yaşanıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisiyle görüşme yapılamıyor. Mağdur edildim. Şu an bakiye yükleyemiyorum, paketim yenilenmiyor. Ben o z...

Hattıma tanımlı Dost S paketim için, 3 Mart 2024 tarihinde saat 13:16'da yeterli (200 TL) bakiye yüklememe rağmen paketim otomatik olarak tanımlanmamıştır. Bu sebeple bakiyemden kullanım yapılmıştır. Bu durumu düzeltmek amacıyla 4 Mart 2024 saat 18:48'de müşteri hizmetleri kanalı ile talep oluşturdu...

Merhaba Arkadaşlar, Bimcell (Türk Telekom) üzerinden anneme paket yüklerken yanlışlıkla kullanılmayan eski numarama paket yükledim. İptal ve iadesini talep ettiğimde, sadece TL yüklemelerinin iadesinin yapılabileceği, paketlerin iade edilemeyeceği belirtildi. Ben bir avukat olarak hakkımı sonuna kad...

35 gün önce Bimcell operatöründen farklı bir operatöre geçiş yaptım... Bimcell hattımda kalan 300 TL'ye yakın tutar bana hiçbir şekilde iade olmadı... Müşteri hizmetlerini arıyorum. E Devletten siz başvuracaksınız diyor... Edevlette alacak falan görünmüyor... Benim eski Bimcell operatörümde kalan tl...

Bimcell, hattımda bulunan tl bakiyemden GPRS ücreti altında devamlı ücret kesiliyor. Böyle bir şey hiç basıma gelmedi. Bunun çözümünü istiyorum. Tüketici Hakları Hakem Heyeti ne baş vuracağım. Bu nasıl bir iştir. Bu zamana kadar hiçbir operatör den böyle muamele görmedim. Sorun çözülmezse ailemin bü...