Bimcell tüketici hakem heyeti

Bimcell faturasız hat kullanıcısıyım. 20 Mart 2026 tarihinde hattıma 350 TL yükleme yaptım. 09 Nisan 2026 saat 19:00 iti...barıyla hattımda 235 TL bakiye bulunmaktaydı. Telefonumun istemeden mobil veriye bağlanması sonucu yalnızca 15 MB gibi son derece düşük bir internet kullanımı gerçekleşti. Bu çok ...

Daha önce hattımı Türk Telekom bünyesinde kullanıyordum ve hattımı usulüne uygun şekilde Bimcell’e taşımak için başvurdu...m. Ancak taşıma işlemi sırasında Bimcell çalışanının yaptığı açık ve ciddi bir teknik hata nedeniyle numaram tamamen iptal edildi ve kullanılamaz hale geldi. Bu durum ağır bir kur...

Çift hatlı bir cihaz kullanıyorum. Mobil veri kullanımım Turkcell hattımda aktif olmasına rağmen, Kasım ayından bu yana ...Bimcell hattımdan, bilgim ve onayım dışında ücret kesilmektedir. Kullanım detaylarında internet kullanımı 0,0 MB görünmesine rağmen ücret tahsil edilmesi hem teknik olarak açıklana...

Bimcell tarafından satışı yapılan Avrupa Avantaj 10 GB + 10 GB Bonus paketini Balkan seyahatim öncesinde, İstanbul’da ku...llandığım ve sonu 7919 ile biten Bimcell hattım için satın aldım. Paket detaylarında Bosna Hersek, Sırbistan ve Kuzey Makedonya yer almasına rağmen, 7 gün süren seyahatim boyunca m...

Bimcell hattıma kısa süre önce 150 TL yükleme yaptım, ancak yüklemenin hemen ardından bakiyemin 9,99 TL’ye düştüğünü gör...düm. Hattımda son bir ayda sadece 1 TL’lik bir arama kullanımım görünmesine rağmen, bu tutarın nasıl ve neye istinaden düştüğüyle ilgili tarafıma herhangi bir SMS ya da bilgilendir...

Bimcell hattıma, 12.01.2026 tarihinde saat 23.30 sularında Bimcell mobil uygulaması üzerinden 310 TL karşılığında paket ...yüklemesi yaptım. Ödeme tutarı hesabıma bağlı kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen hattıma herhangi bir paket tanımlanmadı. Ücret tarafımdan alınmış olmasına rağmen hizmetin ver...

BİMcell’in Sil Süpür kampanyasından 2 günlük 2 GB internet kazandım. SMS ile hattıma tanımlandığı bildirildi ve son kull...anım tarihi de belirtildi. Ancak paket hattımda görünmesine rağmen hiçbir şekilde kullanamadım ve süresi doldu. İnternete bağlanmaya çalıştığımda sürekli hata aldım. Ekran görüntül...

Bimcell hattımdan yapmış olduğum Sil Süpür kampanyası kapsamında adıma tanımlanan 4 GB internet hediyesini kullanmak içi...n telefonumdan iki defa internete girdim. Ancak sadece girişlerde, hattımda bulunan yaklaşık 80 TL'den kesinti yapıldı (interneti kapattım). Hala 4 GB internetim hattımda tanımlı o...

Bimcell hattıma aldığım paket tanımlanmadı. Para çekildi ama ne SMS bilgilendirmesi yapıldı ne de operatör uygulamasında... gözüktü. Yola çıkacağım için tekrar almak zorunda kaldım. Ücretimin iadesini istiyorum, ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne gidip hakkımı arayacağım.

12 Nisan tarihinde Bimcell mobil uygulamasından 303 TL'lik telsiz kullanım ücretim için tl yükleme işlemi gerçekleştirdi...m. Tek seferde 350 TL ardından 20 TL olmak üzere ücretler kartımdan tahsil edildi. 2 gün bakiyeme yansımasını bekledim fakat liralar bakiyeye yansımıyor. Telsiz kullanım ücreti öde...

Bimcell tam bir pişmanlık. Hayatımda bu kadar kötü bir firma daha görmedim. İnternetten 400 TL yükledim. Lirayı yüklediğ...im an, paket almamama veya kullanmamama rağmen liralar hızlı bir şekilde bitiyor. İşlemi yaparken özellikle hattın takılı olduğu telefonu kapattım. Buna rağmen kendi kendine lirala...

Bimcell'den bugün aylık Dost Mega paket satın aldım. Aldığım tarih 23.01.2025 olmasına rağmen, son kullanma ve bitiş tar...ihini 22.02.2025 gösteriyor ve bunu her ay paket aldığımda yapıyorlar. Bu 1 günümü Bimcell neden çalıyor? Bu tarihin acilen düzeltilmesini, yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne banka öde...

17 Ocak 2025 tarihinde 180 TL karşılığında 20 GB ek paket satın aldım ancak paketim hattıma tanımlanmadı. Türk Telekom t...arafından ücretin alındığına dair bilgilendirme mesajı geldi fakat Bimcell tarafından paketim hattıma tanımlanmadı. Müşteri hizmetleri yeterli desteği sağlamıyor. Lütfen paketimi t...

Tarafımca BİMCELL'de uygun fiyatlı faturasız kampanya bulamadığım için adıma kayıtlı üç faturasız hattı başka bir operat...ör olan Pttcell faturalı hata taşımak zorunda kaldım. Fakat içindeki bakiyeler transfer edilmedi. 0536*****70(192,45 ₺)0536*****50(10,75 ₺)0539*****17(50,53₺) numaralardaki tl cins...

Bimcell Kazandığım Davanın Bedelini Ödemiyor Bimcell şirketini Tüketici Hakem Heyeti'ne Şikayet ettim. Karar lehime son...uçlandığı halde uyuşmazlık bedeli olan 200 TL yi henüz tarafıma ödemedi. Karar 19/07/2024 tarihinde açıklandığı halde bu kadar olan miktarı halen ödememiştir. Duyurulur

Türk Telekom Bimcell hattı kullanıcısıyım. 250 Lira yükledim ancak yüklenen tutar 130 Lira olarak görüldü. Müşteri hizme...tlerini aradım fakat Playweez diye bir abonelik yaptığım söylendi. Ben böyle bir aboneliğe izin vermedim ve onaylamadım ancak onaylamadan abone edildiğim bu uygulamadan müşteri hiz...

Bimcell kontörlü hattıma bilgim olmadan Temmuz ayından beri Playwezz aboneliği yapılmış. Kontörlü hatta BİM'den paket al...dığımız için haberimiz bile yok. Tamamen 18.10.2024 hattıma konuşma paketi almak için yüklediğim zaman konuşma paketi alamadan ücreti sıfırladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda Pla...

202,849 MB internet için 428 TL bakiyemden tahsil edildi. Aylık ev internetim bile bu kadar değil; böyle saçma bir fiyat...landırma olamaz. Resmen mağduriyet yaşanıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisiyle görüşme yapılamıyor. Mağdur edildim. Şu an bakiye yükleyemiyorum, paketim yenilenmiyor. Ben o z...

Hattıma tanımlı Dost S paketim için, 3 Mart 2024 tarihinde saat 13:16'da yeterli (200 TL) bakiye yüklememe rağmen paketi...m otomatik olarak tanımlanmamıştır. Bu sebeple bakiyemden kullanım yapılmıştır. Bu durumu düzeltmek amacıyla 4 Mart 2024 saat 18:48'de müşteri hizmetleri kanalı ile talep oluşturdu...

Merhaba Arkadaşlar, Bimcell (Türk Telekom) üzerinden anneme paket yüklerken yanlışlıkla kullanılmayan eski numarama pake...t yükledim. İptal ve iadesini talep ettiğimde, sadece TL yüklemelerinin iadesinin yapılabileceği, paketlerin iade edilemeyeceği belirtildi. Ben bir avukat olarak hakkımı sonuna kad...

35 gün önce Bimcell operatöründen farklı bir operatöre geçiş yaptım... Bimcell hattımda kalan 300 TL'ye yakın tutar bana... hiçbir şekilde iade olmadı... Müşteri hizmetlerini arıyorum. E Devletten siz başvuracaksınız diyor... Edevlette alacak falan görünmüyor... Benim eski Bimcell operatörümde kalan tl...

Bimcell, hattımda bulunan tl bakiyemden GPRS ücreti altında devamlı ücret kesiliyor. Böyle bir şey hiç basıma gelmedi. B...unun çözümünü istiyorum. Tüketici Hakları Hakem Heyeti ne baş vuracağım. Bu nasıl bir iştir. Bu zamana kadar hiçbir operatör den böyle muamele görmedim. Sorun çözülmezse ailemin bü...