BİM Mağazalarında İlgisizlik Ve Geçersiz Bahanelerle Numara Taşıma İşlemi Reddedildi

04.10.2026 Pazar günü saat 19:00 civarında Eskişehir 71 Evler Mahallesi Tarih Bulvarı’ndaki BİM mağazasına giderek eşimin Turkcell hattını BİM Cell’e taşımak istedik. Mağazada sorumlu kişi olmasına rağmen “sorumlu kimse yok, şu an yapamam” denilerek hiçbir işlem yapılmadan mağazadan geri gönderildik.

Bunun üzerine aynı gün Yanartaş BİM mağazasına gittik. Oradaki çalışan ise bu kez tabletin şarjı olmadığı gerekçesiyle işlem yapamayacağını söyleyip bizi yine hiçbir çözüm sunmadan geri çevirdi. İki mağazada da bu şekilde geçerli olmayan gerekçelerle hattı taşıma işlemini yaptıramadık.

Bu yaşadığımız ilgisizlik ve bahane üreten yaklaşım nedeniyle numara taşıma işleminden tamamen vazgeçmiş olduk. BİM Cell adına yetkili kişilerden hem bu iki mağaza çalışanı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını hem de müşterilerin bu tür bahanelerle mağdur edilmemesi için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.