to read complaints and reviews, or file yours.Banka Hesabından Çekilen Tutar Bimcell Kredisine Yansımıyor
18.02 tarihinde mobil bankacılık üzerinden önce 350 TL, ardından 300 TL olmak üzere toplam iki kez Bimcell hattıma tl yükleme işlemi yaptım. Banka kayıtlarında bu tutarların hesabımdan çekildiği açıkça görünmesine rağmen, karşılığında hattıma hiçbir şekilde tl yüklemesi yansımadı.
İşlem sonrası Bimcell müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmadı, bu nedenle sorunu kimseye detaylıca anlatamadım. Hem hattımı kullanamıyor hem de ödediğim tutarın karşılığını alamıyorum.
Yüklemiş olduğum toplam tl tutarının eksiksiz şekilde hattıma tanımlanmasını ve yaşanan bu sorunun nedenine ilişkin tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
3 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir gelişme yok. Banka hesabımdan çekilen paraya karşılık herhangi bir bakiye yüklemesi yapılmadı
