5G’ye Geçiş Sonrası Bimcell Şebeke Problemi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Bimcell hattım 5G’ye geçtiğinden beri şebeke sorunu yaşamaya başladı. Çekim gücü sürekli gidip geliyor; özellikle İzmir’de günlük kullanımım sırasında telefonla sağlıklı bir şekilde konuşamıyor ve interneti istikrarlı kullanamıyorum.

Yaşadığım bu sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamıyorum. Bu nedenle mağduriyetim devam ediyor ve kendi imkanlarımla hiçbir çözüm üretemiyorum.

5G’ye geçişten sonra ortaya çıkan bu şebeke probleminin en kısa sürede incelenmesini, hattımın yeniden sağlıklı şekilde çekmesini sağlayacak kalıcı bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.