535 TL Çekildi, Ödeme Ve Dost Paket Görünmüyor

İki gün önce Garanti Bankası hesabım üzerinden toplam 300 TL vergi borcu ödemesi ve 235 TL tutarında Dost Paket yüklemesi yaptım. Hesabımdan toplam 535 TL çekilmesine rağmen ne vergi borcu ödemem sistemde görünüyor ne de Dost Paket hattıma tanımlandı, paket hâlâ beklemede gibi görünüyor.

Bu durumun daha önce de iki kez başıma gelmiş olması güvenimi iyice sarstı. Garanti Bankası ile görüştüğümde, paranın kendi taraflarından çekildiğini, yani işlemin gerçekleştiğini söylüyorlar. Ancak Bimcell tarafında ödemenin ve paketin görünmemesi nedeniyle ortada mağdur olan ben kalıyorum.

Hesabımdan çekilen toplam 535 TL’nin karşılığının ya vergi borcu ödemesi ve Dost Paket olarak eksiksiz tanımlanmasını ya da bu tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.