to read complaints and reviews, or file yours.E-imza Başvurusunda Gecikme Ve Kargo Sorunu
20 gün önce e-imza başvurusu yaptım ve süreç boyunca birçok sorun yaşadım. Kargo firması olarak Kolay Gelsin ile çalışıldığı için teslimat bir türlü gerçekleşmedi. Ümraniye’den Bahçelievler’e teslimat yapılamadı ve teslim edilemeyen kargo için ikinci kez 90 TL kargo ücreti talep edildi. Sorunun çözülmesi için bu ücreti de ödedim, fakat hâlâ kargom ulaşmadı.
Kargo firması, "geldik, yoktunuz" diyerek ürünü iade etti, Bimasraf ise tekrar kargoya verdiğini bildirdi. Ancak 12.11.2025 tarihi itibarıyla ne kargodan bir bilgi alabildim ne de Bimasraf’tan bir çözüm sunuldu. 21. yüzyılda bu kadar yavaş ve ilgisiz bir hizmetle karşılaşmak şaşırtıcı.
Toplamda 3.500 TL ödeme yaptım ve hâlâ e-imzam elime ulaşmadı. E-imzamın nerede olduğunu öğrenmek ve başvurumun acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız süreç tarafımızca çözümlenmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir konuda yeniden desteğe ihtiyaç duyarsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Bimasraf Müşteri İlişkileri Sorumlusu
