to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Bimama satıcısından Bado Tavuklu Kedi Maması (24 adet) siparişi verdim. 01.12.2025 tarihinde teslim edilen kargodan, 24 adet gelmesi gereken ürün yerine sadece 1 adet çıktı. Sipariş numaram 7340028452269497, PTT Kargo takip numaram ise KP0599*****26’dır.
Eksik ürünü fark eder etmez Trendyol uygulaması üzerinden talep oluşturdum. Tele asistan beni satıcıya yönlendirdi ve satıcıya mesaj yazdım. Aldığım cevapta ürünün tükendiği ve bu yüzden tedarik edilemeyeceği söylendi. Bu süreçte hem sipariş ettiğim 23 adet mama elime hiç geçmedi hem de kampanyalı dönemde başka bir ürünü alma fırsatımı kaybettim.
Burada asıl sorumluluğun müşteri olarak bana değil Trendyol’a ait olduğunu düşünüyorum. Ürün elime geçmedi, zaman kaybettim, indirim fırsatını kaçırdım ve buna rağmen Trendyol bu durumdan hiçbir şekilde rahatsız olmuyormuş gibi davranıyor, sürece aktif olarak dahil olmuyor. Müşteriyi satıcıyla baş başa bırakan bu ilgisiz tavrın giderilmesini, yaşadığım mağduriyetin Trendyol tarafından tazmin edilmesini ve benzer durumlarda sorumluluğun müşteriye yüklenmeden Trendyol’un bizzat süreci sahiplenmesini talep ediyorum.
15 Ekim’de Bimama internet sitesinden 4626 numaralı siparişimle 2 adet Bado Kısırlaştırılmış Tavuklu Kedi Maması (1.5 kg x2) olmak üzere toplam 924,34 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak bana farklı bir mama çeşidi gönderildi. Yanlış ürünle ilgili olarak Bimama WhatsApp destek hattına ulaştım, duru...
5 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim Alo Mama Advance tavuklu kedi maması elime ulaştı (Sipariş No: 9399418998). Kedim bu mamayı yaklaşık 4-5 gün kullandıktan sonra iştahı tamamen kapandı, mamayı yememeye başladı ve genel durumu hızla kötüleşti. Sonrasında hiç yemek yememeye ve ...
03.11.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden satıcı Bimama firmasından bir adet Cango yetişkin 15 kg kuru mama ve bir adet 12’li 415 gr yaş kedi maması siparişi verdim. Sipariş numaram 4237094582’dir. Toplam 1.346,50 TL ödeme yaptım, eksik gelen 12’li yaş mama ürününün bedeli ise 427,50 TL’dir. Ka...
18 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Pet Cenneti mağazasından Advance 15 kg kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: 10438275344). Siparişim 20 Ağustos’ta elime ulaştı. Ancak, 15 kg olarak sipariş edip ücretini (yaklaşık 5000₺) ödediğim mama, 10 kg olarak gönderildi. Paketin üzerinde de 10 k...
Trendyol üzerinden Küppet firmasından 12 adet @23 marka konserve yaş mama siparişi verdim. Ancak 2 kedim de bu mamayı kesinlikle yemediği için satıcıya durumu bildirdim ve 11 adet konserveyi iade etmek istediğimi sordum. Satıcı, 11 adet ürünü iade edebileceğimi belirtti. Bunun üzerine 11 adet ürünü ...
Yorumlar