to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim’de Bimama internet sitesinden 4626 numaralı siparişimle 2 adet Bado Kısırlaştırılmış Tavuklu Kedi Maması (1.5 kg x2) olmak üzere toplam 924,34 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak bana farklı bir mama çeşidi gönderildi. Yanlış ürünle ilgili olarak Bimama WhatsApp destek hattına ulaştım, durumu anlattım ve değişim talep ettim. Bana bir iade kodu verildi ve doğru ürünlerin kısa sürede gönderileceği belirtildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen doğru mamalar elime ulaşmadı, herhangi bir kargo takip numarası da paylaşılmadı.
Bu süreçte defalarca destek kısmında durumu belirterek destek bekledim, müşteri hizmetlerinden de düzgün bir dönüş alamadım. Bana PTT sorunu gibi gerekçeler sunularak konu kapatıldı fakat İstanbul'un merkezinde yaşamama rağmen ürünler günlerdir gelmedi. Yanlış gönderilen mamayı daha önce denemiş ve kedilerimin yemediğini belirtmiştim; şu anda evde 4 paket yenmeyecek mama günlerdir değişimi bekliyor.
Doğru ürünlerin acil olarak gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ürün açıklaması hatalı yazılmış. İletişime geçtiğimde artık o mamanın üretilmediğini ve yerine başka mama gönderildiğini söylediler. Hem zaman kaybettim hem kedimin maması bitti açık mama almak zorunda kaldım. Üstelik aynı ürün (1,5 kiloluk kedi maması) başka bir yetkili satıcıda 250,00 TL daha uygu...
28.10 tarihinde verdiğim 10 kg kedi maması siparişimden sonra ne bir SMS ne de mail geldi. Siparişin durumu hemen 'hazırlandı' olarak değişti ancak günler geçti ve kargoya verilmedi. 30.10 tarihinde WhatsApp hatlarına yazıp dönüş alamadım, sonra sitelerinden ürünün iadesini talep ettim, aslında karg...
Mamacıteyze adlı şirketten Amazon üzerinden Bozita marka kuru mama aldım. Öncelikle sipariş kargo kodunu yanlış şekilde sisteme yüklediler. Kargo bana geldiğinde fark ettim ki daha ucuz olan Royal Canin mama göndermişler. Kendilerine Amazon mesaj merkezi üzerinden yazdım. Bana iade kodu gönderdiler ...
30 Ekim 2025 tarihinde petmerkezi.com üzerinden Royal Canin marka 15 kg kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: 3054). Ancak tarafıma 10 kg’lik bir paket ile 2 kg’lik üç paket gönderildi. Royal Canin’in 10 kg’lik paket seçeneği bulunmadığını biliyorum ve kedilerim yıllardır bu markayı kullandığı iç...
Yorumlar