BİM Kırık Televizyon İçin İade Talebim Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

10/04/2025 tarihinde Kahramanmaraş Afşin Kale şubesinden Senna 50 inç televizyon satın aldım. Ürünü kutusundan çıkardığımda ekranının kırık olduğunu f...

10/04/2025 tarihinde Kahramanmaraş Afşin Kale şubesinden Senna 50 inç televizyon satın aldım. Ürünü kutusundan çıkardığımda ekranının kırık olduğunu f...

24.11.2025 tarihinde Bursa Yıldırım 75. Yıl Mahallesi, 3. Kardelen Sokak’taki BİM şubesinde alışveriş yaptım. Kasada, çalışan tarafından indirimde olduğu söylenerek sosis almam önerildi. Ürünü almak istediğimde son tüketim tarihini kontrol etmek istedim ve 25.10.2025 olduğunu gördüm. Son kullanma ta...

İzmir Dikili BİM şubesinden aldığım Dost marka 200 ml süt ile ilgili bir sorun yaşadım. Son kullanma tarihine yaklaşık 2 ay olmasına rağmen, sütü açtığımda tadında ciddi bir problem fark ettim. Kontrol etmek için bardağa döktüğümde, içinde kırıklı ve toplu dokular olduğunu gördüm. Ürünü satın aldıkt...

Mersin Tarsus Öğretmenler Mahallesi BİM şubesinde çalışan orta boylu, sarışın ve genellikle kasada görev yapan bir personelin davranışlarından son derece rahatsızım. Her alışverişimde, bu çalışanın hem müşterilere hem de diğer kadın çalışanlara yaklaşımı oldukça rahatsız edici oluyor. Özellikle kend...
24 Ekim 2025 tarihinde saat 17:35 civarında Pendik Esenyalı’daki BİM şubesinde çalışan G**** Ö* ile yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Telefonda kendisiyle görüşmek istediğimde, hem saygısız bir şekilde konuştu hem de telefonu yüzüme kapattı. Bu davranış beni oldukça rahatsız etti. BİM’den...

İş yerim tarafından her ay verilen 4.000 TL’lik BİM alışveriş kartı ile elektronik ürün almak istediğimde, Karadeniz Mahallesi Topçular şubesinde ve farklı mağazalarda sürekli sorun yaşıyorum. BİM’in resmi sitesinde alışveriş kartının tüm mağazalarda ve tüm ürünlerde geçerli olduğu belirtilmesine ra...

Yurt dışında kullanmak üzere 900 TL'ye paket satın aldım. Fakat hiçbir şekilde bundan faydalanamadım. Gittiğim her yerde Wi-Fi aramak zorunda kaldım. BİM Müşteri Hizmetlerinin iddiasına göre yurt dışına çıkışımın 7 nci gününde 1-2 dakikalık bir kullanım olduğu ve para iadesinin mümkün olmadığı söyle...

19 Ekim saat 10:00 civarında Gaziantep Şehitkamil ilçesi Bilek Mahallesi'ndeki BİM mağazasında alışveriş yaptım. Peynir, zeytin, reçel ve su aldım. Toplamda 400 TL verdim, kasiyer ise iki adet 20'lik, bir adet 50'lik ve bir adet 100'lük banknotumu aldı. Ancak para üstünü verirken, cebimdeki bozukluk...

24 Ekim tarihinde BİM kataloğunda duyurulan Kumtel ankastre seti almak için bugün Mecidiye BİM ve Uzundereseki BİM mağazalarına gittim. Ancak ürün hiçbir mağazada yoktu ve çalışanlar da herhangi bir açıklama yapmadı. Online olarak sipariş vermek istedim, fakat internet sitesinde ürünün sadece mağaza...
22.10.2025 tarihinde BİM Ümraniye Dörtyol şubesinden Emin markasına ait dana kıyma aldım. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen pişirdiğimde aşırı derecede kötü bir koku yayıldı ve kıymanın bozuk olduğunu fark ettim. Hatta kediler bile bu ürünü yemedi. Ambalaj üzerindeki son kullanma ...

24.10.2025 tarihinde Bursa Osmangazi Ulucami BİM şubesine, aktüel ürün olarak duyurulan tüy toplayıcıyı almak için mağazanın açılış saatinde gittim. Ancak mağaza çalışanları, ürünün ellerine ulaşmadığını ve bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler. Ürünü almak için özellikle açılış s...


Güldal Pas ve Kireç Çözücü ürününü bugün metal lavaboda kullandım. Ürünü uyguladıktan sonra lavaboda daha önce hiç olmayan karartılar oluştu ve bu lekeleri çıkarmak için neredeyse her yolu denememe rağmen sonuç alamadım. Ürünü kullanmadan önce lavaboda herhangi bir sorun yoktu. Şu an lavaboda kalıc...

17.10.2025 tarihinde İstanbul Pendik Süreyya Paşa Caddesi'indeki BİM şubesinden Astronot gece lambası satın aldım. Kasada kartımdan 699 TL çekildi, ancak kasiyer çekim yapılmadığını söyledi ve fiş de verilmedi. Paranın hesabıma geri iade edileceği belirtilerek rapor tutuldu. Ardından kartımdan ikinc...




20.10.2025 tarihinde Bursa İnegöl’deki BİM mağazasından aldığım Ekmecik klasik tost ekmeğiyle ilgili ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Ürünü açıp tüketirken ağzıma çıtır çıtır, şekerli bir madde geldi ve hemen çıkardım. Ayrıca ekmeğin içinde erkek saçı da buldum, bu durum beni son derece rahatsız ett...
23 Ekim tarihinde BİM’den aldığım Daphne klasik toz krem şantinin içinden kıl çıktı. Ürünü hazırlarken başka bir sorunla karşılaşmadım, ancak bu durum hijyen açısından beni oldukça rahatsız etti. Ürünü kullanmadan çöpe atmak zorunda kaldım. Ürün ambalajı ve fişi elimde olmadığı için ekleyemiyorum. ...
17.10.2025 tarihinde Adana/Seyhan Gülpınar Mahallesi’indeki BİM şubesinden yaptığım alışverişte kasada ödeme yaptıktan sonra, kasiyer sistemde sorun olduğunu ve işlemi karşı kasada tekrar yapmam gerektiğini söyledi. Ben de kartımdan ödemenin alındığını belirtmeme rağmen, “Paranız iade edilir, iki gü...

23 Ekim 2025 tarihinde Kocaeli Gebze'deki BİM mağazasından aldığım Köfteci Ramiz paketinde, paketi açtığımda en üstteki köftenin içine saplanmış büyük bir naylon parçası buldum. Görünüşe göre bu parça, köfte yoğrulurken içine karışmış. Ürünü satın aldıktan sonra, fiş üzerindeki t102025137719604 numa...
İstanbul Üsküdar Cumhuriyet Mahallesi Ayık Sokak'taki BİM şubesinden aldığım Powerb alkalin piller, yeni ve dolu olmalarına rağmen fotoğraf makinemin içinde akmış ve cihazımın bozulmasına sebep olmuştur. Birkaç gün önce pillerin aktığını fark ettim, bugün ise yeni pillerle denediğimde makinemin çalı...

23.10.2025 tarihinde saat 16:00 sularında Antalya Kepez Barış Mahallesi 2897. Sokak’taki BİM şubesinde ablam, biri bebek olmak üzere iki çocuğuyla alışveriş yaparken büyük yeğenim mağazada istifra etti. Ablam, kucağında bebeğiyle birlikte mağazayı temizlemek zorunda kaldı. O esnada mağazada başka bi...
BİM Birleşik Mağazalar A.Ş. faaliyetlerine 1995 yılında 21 mağaza ile başlamıştır. Mağaza sayısı ve cirosunu her geçen gün arttırma hedefine başarıyla ulaşan BİM market yeni mağazalarıyla hizmetlerini sürdürmektedir. BİM’in hisseleri Merkez Bereket Gıda Sanayi ve Ticaret A.Ş. (%14,78), Naspak Gıda Sanayi ve Ticaret A.Ş. (%10,51), Diğer (Halka Kapalı) (%3,68), Diğer (Halka Açık) (%71,03) şeklindeki ortalık yapısına dayanmaktadır. Yönetim kurulu başkanlığında ise Mustafa Latif Topbaş bulunmaktadır.
Yüksek indirim (hard-discount) modeli olarak bilinen yüksek indirimleri fiyatlama stratejisine dahil etme anlayışının Türkiye’deki ilk temsilcisi BİM’dir. Portföyünü yaklaşık 700 ürünle tutan ve çok daha fazla sayıda özel markalı ürüne sahip olmayı amaçlayan BİM bu amacını gerçekleştirme yolunda emin adımlarla ilerlemektedir. Firma, 2017 yılının rakamlarına göre yıl içinde üç yeni bölge merkezinin yanı sıra 472 (+23 FİLE) yeni mağaza açarak mağaza sayısını yaklaşık %10 oranın büyütmüştür. BİM’in parekende sektörüne büyük marketlerle rekabet etmek için girdiği market zincirinin adı olan “File” market de büyüme yolunda ilerlemektedir. File marketlerde BİM marketlerinden farklı olarak pastane ve fırın mamülleri, et, şarküteri ve özel gıda alanları da yer almaktadır.
BİM marketlerinde bulabileceğiniz BİM ürünleri arasında süt ve süt ürünlerinden etli taze mamüllere, içeceklerden bakliyata, temizlik ürünlerinden tatlı ve atıştırmalıklara kadar pek çok çeşitlilik bulunmaktadır. Sağlıklı ve hijyenik koşullarda üretilmiş ürünlerden oluşan geniş ürün yelpazesini tüketicilerle en uygun fiyatlarla buluşturan firma keyifli, sağlıklı ve kazançlı alışveriş mottosu ile ilerliyor. BİM aktüel her hafta ve aylık olarak güncellenerek özel ürünleri ve indirimli fiyatlardaki pek çok ürünü sizlere sunuyor. BİM aktüel ürünleri takip ederek sizler de almak istediğiniz ürüne en uygun fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Zengin ve yöresel peynir çeşitlerini, taze süt ve sütlü mamülleri, kolayca hazırlanabilecek dondurulmuş pratik lezzetleri, sebze ve meyveleri ve çok daha fazlasını BİM marketlerde kolayca bulabilirsiniz. BİM’de ayrıca BİMcell hizmetinden de faydalanabilirsiniz. BİMcell, BİM’in ilkeleri ile paralel bir şekilde kullanıcılarla buluşan bir GSM hizmetidir. BİMcell ile siz de uygun fiyata konuşma dakikaları, SMS ve internet paketlerine sahip olabilirsiniz.
BİM market hem aktüel ürünleri hem de kampanyaları ile pek çok özel ürünü kullanıcılara en uygun fiyatlarla sunmaktadır. Bunun yanı sıra BİM’in resmi sitesinde de yayınlamış olduğu bir hizmet felsefesi bulunmaktadır. Bu felsefeyi en iyi anlatan ifadelerden bazıları; en kaliteli ürünleri uygun fiyatlarla sunma, müşterilerinin menfaatini kısa vadeli yüksek kardan daha önemli tutma, yüksek kaliteli ürünleri özel olarak üretme, müşterilere en yakın noktalarda ve uygun fiyatlarla mağaza kiralama, abartılı reklamlarla ürünlerin fiyatlarını arttıracak harcamalardan kaçınma, mağazaları olabildiğince sade dekore etmedir. Toplamda 6445 mağazası bulunan BİM’in çalışma saatleri 09:00 ve 21:00 saatleri arasıdır. Mağazaların kampanya günleri ise Salı ve Cuma günleridir. BİM ile ilgili merak ettiğiniz daha fazla şeyi sitemizden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyarak da edinebilirsiniz.