Yanlış Ürün Gönderimi Eksik Teslimat Ve Montaj Yokluğu Nedeniyle 39 Bin TL İade Talebi

Dienni marka yatakları 9 Eylül Çarşamba günü BİM market üzerinden toplam 4 adet olacak şekilde, 100X200 tek kişilik baza olarak sipariş ettik ve bu alışveriş için 39.000 TL ödeme yaptık. Sipariş onay mesajında da tek kişilik baza olarak geçmesine rağmen, sadece 1 adet yatak geldi, o da çift kişilik olarak ve yanlış ürün şeklinde teslim edildi. Diğer yatakların da aynı şekilde yanlış ve çift kişilik geleceğini düşünüyoruz. Ayrıca ürünleri eve teslim etmeyip bizim mağazaya gidip almamızı istediler ve montaj hizmeti de verilmedi.

Bu süreçte yanlış ürün gönderilmesi, sipariş ettiğimiz 4 yataktan yalnızca 1’inin gelmesi, teslimatın eve yapılmaması ve montajın yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Sipariş kodu olarak elimizde 102ZCD6PHFR5 bilgisi bulunmaktadır.

Yanlış gelen ürünün hiçbir şekilde kullanılmadığını ve bu ürünü iade etmek istediğimizi, henüz elimize ulaşmayan diğer yatakların da siparişlerinin iptal edilmesini talep ediyoruz. Ödemiş olduğumuz toplam 39.000 TL’nin eksiksiz ve gecikmeden tarafımıza iade edilmesini, bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, aksi halde yasal yollara başvurmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.