Jelatin Korumasız Buono Bol Sütlü Çikolata Hijyen Endişesi

11.05.2026 sabahı Karaman merkezdeki bir BİM mağazasından BİM’de satılan Buono Bol Sütlü çikolata ürününden iki paket satın aldım. Eve, köye döndükten sonra paketleri açtığımda, her iki üründe de çikolatayı sarması gereken iç jelatin korumasının olmadığını fark ettim. Çikolata doğrudan dıştaki karton ambalaja temas ediyordu.

Bu durum, özellikle gıda güvenliği ve hijyen açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi. Hamile eşim başta olmak üzere ailem ve çevremdeki birçok kişi bu ürünü sıkça tüketiyor. İç jelatin gibi temel bir hijyen bariyerinin olmaması, üretim sürecinde bir hata veya ihmal olabileceğini düşündürüyor. Ürünü aldığım anda şehir merkezinden köye geçtiğim için mağazaya tekrar dönmem 3–4 günü bulacağından, o an mağaza çalışanlarıyla durumu paylaşamadım.

Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de söz konusu ürün için üretim ve özellikle hijyen süreçlerinin acilen incelenmesini, neden böyle bir durumun yaşandığına dair tarafıma yazılı veya sözlü bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir problemin başka tüketicilerin sağlığını riske atmaması için gerekli kontrollerin titizlikle yapılmasını istiyorum.