Stok Yönetimi Ve Şeffaflık Eksikliği Nedeniyle Hayal Kırıklığı

22 Ağustos 2025 Cuma günü mağazalarınıza gelen kırtasiye ürünleri, özellikle yeğenim istediği için Minecraft temalı kalem kutuları için sabah erken saatlerde, mağaza açılışından 7-8 dakika önce mağazanızın önünde bekledim. Mağaza açılır açılmaz kırtasiye reyonuna yöneldim, ancak ne yazık ki aradığım Minecraft kalem kutularından hiçbirini bulamadım. Mağaza personeline sorduğumda, "Hemen koyduk, satıldı ya" gibi inandırıcı olmayan yanıtlar aldım.

Bu arada şunu söylemek isterim ki mümkünatı yok ilk girdiğim mağazada bende başka 2 kişi olmasına rağmen onlardan önce reyon tarafına hızlıca giderek ürünlere baktım. O yüzden hemen satıldı yalanı kesinlikle geçersiz bir söylemdir.

O yüzden yaşadığım bölgede bulunan 5-6 farklı BİM mağazalarını da hemen taşıtım ile zaman kaybetmeden tek tek gezdim, ancak hiçbirinde bu ürüne rastlayamadım. Diğer mağazalarda çalışanlara sorduğumuzda bu sefer "Bizim Mağazaya Gönderilmedi", "Gelmedi" ya da "Hemen alındı" gibi tutarsız ve geçiştirici cevaplarla karşılaştım. Bu ürünlerin birkaç dakika içinde tükenmiş olması gerçekçi olarak mümkün değil. Çünkü küçük kasaba bir yerde yaşıyorum.

BİM gibi güvenilir bir marka imajına sahip bir firmanın, müşterilerine karşı bu tür bir yaklaşım sergilemesi hayal kırıklığı yaratmıştır. Ürünlerin stok yönetimi, dağıtımı ve satış süreci konusunda şeffaflık sağlanmasını ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bir müşteri olarak talep ediyorum.

Saygılarımla. İyi Günler.