to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ağustos 2025 tarihinde Kırıkkale Yahşihan Polis Okulu BİM şubesinden Stanley Klasik Vakumlu 1.4 litre siyah termos satın aldım. Bu, üçüncü Stanley ürünüm ve daha önce aldığım 1 litre klasik vakumlu termostan oldukça memnun kalmıştım. Ancak bu yeni aldığım 1.4 litrelik termos, vaat edilen 30 saat sıcak tutma süresini kesinlikle karşılamıyor; 2-3 defa denememe rağmen 5-6 saat sonra içindeki çay ılımaya başlıyor. Ürünü kullanırken her seferinde aynı sorunla karşılaştım.
Yaşadığım bu olumsuzluk sonrası Kutup Ayısı distribütörü ile iletişime geçerek garanti kapsamında servise gönderdim (Fatura No: t082025088998270, Başvuru No: 98206-96403, 09.09.2025 tarihinde, toplamda 9 gün serviste kaldı). Servisten bana gelen mesajda, üründe herhangi bir üretim kusuru bulunmadığı belirtildi ve ürünüm bana geri gönderildi. Ayrıca, kusurlu olmasına rağmen kargo ücretinin tarafıma yansıtılacağı bildirildi. Ürünün ömür boyu garantili olduğu belirtilmesine rağmen, mağduriyetim giderilmedi ve müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Ürünümün gerçekten vaat edilen sıcak tutma süresini karşılamamasına ve garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Stenliy yarım litre ağızlıklı termosumu yaklaşık bir yıl önce Burdur Bucak’taki bir BİM marketten satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sabah saat 8’de sıcak çay koyduğumda, saat 11’e geldiğinde çayım içilemeyecek kadar soğumuş oluyor. Ayrıca bardağa çay koyarken termosun sızdırma yaptığını da fark...
06.11.2023 tarihinde İstanbul Kağıthane ilcesine bağlı bulunan BİM'den aldığım Stanley mug ta ısı sorunu yaşıyorum. Ürün asla sıcak tutmuyor iki saat içinde içilemeyecek kadar ılık hale geliyor. Ürünü aldığım gün Kutup ayısı sitesi üzerinden garantisini onaylattım. Ama ne zaman kullanmak istesem hep...
Merhaba 09.10.2023 tarihinde BİM mağazasından aldığım Stanley termosa sıcak su koyduktan 2-3 saat sonra buz gibi oluyor. Ömür boyu garantisini yaptım ama firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ya BİM mağazası yetkilileri tarafıma ulaşsın ürünü iade edip paramı alayım ya da Tüketici Hakem Heyeti'ne baş...
BİM'den aldığımız Stanley marka yemek termosu yemeği sıcak tutmuyor. 28 Şubat'ta alınmıştı fakat yeni deneme şansımız oldu. İade için gittiğimizde sadece 3 gün içinde iade alabileceklerini söylediler. Satın alırken böyle bir durum belirtmediler. Stanley termos sağlayıcısı Kutup Ayısı adlı sağlayıcıy...
BİM'den almış olduğum 2 adet Stanley termosta sıkıntı vardı. BİM'e mail attım, bugüne kadar dönüş yapılmadı. Aramalara da cevap veren olmadı. Ayrıca Stanley distribütörü Kutup Ayısı'na sorduğumda, BİM'den alınan ürünleri kendilerinin teslim alamayacağını söyledi. Bu şekilde garanti süresi geçti. Fak...
Stanley 
Yorumlar