Yanıtsız İade Süreci Ve Ödenmeyen Ücret

18.08.2026 tarihinde Nowan Store internet sitesi üzerinden toplam 3.778,20 TL tutarında iki adet ürün sipariş ettim. Ürünlerden biri olan Line Midi Etek Ceketli Takım ellerinde kalmadığı için, bana haber vermeden yerine farklı bir ürün gönderdiler.

Gönderilen ürünü kabul etmeyip, ürün elime ulaştığı gün, 21.08.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile firmaya iade ettim. Aradan zaman geçmesine rağmen iademle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve 2.339,10 TL tutarındaki iade ücretim kartıma yatırılmadı.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden firmaya birkaç kez yazdım ancak iademle ilgili net hiçbir bilgi verilmedi, bugün yazmama rağmen de dönüş yapılmadı. Haksız yere mağdur edildiğimi düşünüyorum ve 2.339,10 TL tutarındaki ödemenin, ürün iadem dikkate alınarak en kısa sürede kartıma yatırılmasını talep ediyorum.