Raftaki Fiyat İle Kasadaki Fiyat Farkı Ve Personel Yaklaşımı Mağduriyet Yaşattı

Doğukan

992

16 Ağustos 2025 tarihinde Uşak Şekerevleri'nde bulunan, Sayar Market’in karşısındaki BİM mağazasından 2 koli (toplam 12 adet) Ceysu 1.5 litre su aldım. Rafta ürünün fiyatı 7,50 TL olarak yazıyordu. Kasada ödeme yaparken toplam tutarın 102 TL olduğunu söylediler. Ben de adet fiyatının rafta 7,50 TL yazdığını ve toplamda 90 TL tutması gerektiğini belirttim. Diğer personeller gidip baktıktan sonra adet fiyatının 8,50 TL olduğunu iddia ettiler ve müşterilerin önünde beni haksız duruma düşürdüler. Okuma yazmam olduğunu belirttim, gidip raftaki fiyat etiketinin fotoğrafını çekip gösterdim. Buna rağmen ne bir özür, ne de bir gönül alma davranışı gösterildi. Fazla alınan 12 TL’lik tutar için değil, raftaki ve kasadaki fiyatların uyuşmaması ve personellerin yaklaşımı nedeniyle rahatsız oldum.

Biz müşteriler olarak alışverişlerimizi raftaki fiyatlara bakarak yapıyoruz ve fişleri genellikle kontrol etmiyoruz. Bu durumun tekrar yaşanmaması için mağazaya gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca fotoğraf ile de durumu belgeledim. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Gelişme

16 Ağustos 2025 22:00

Rafta 1.5 litre suyun fiyatı 7.50 yazıyordu 2 koli 6lı ceysu aldım ödemeye geçtiğimde kasadaki arkadaş 102 TL dedi yanlışlık olduğunu 90 TL tutması gerektiğini adetinin 7.50 yazdığını söyledim diğer personeller gidip baktılar adeti 8.50 yazıyor diye üste çıkmaya çalıştılar müşterilerin içinde haksız duruma düşürdüler benimde okumam yazmam var. Allah'a şükür gidip foto çekip geldim gösterdim hiç özür dilemek falan yok hem yalan söylüyorlar hem de bir özür gönül alma falan yok toplam 12 TL fazla tutuyor sorun 12 lirada değil de biz o kadar alışveriş yapıyoruz raftaki fiyatlara bakarak alıyoruz hiç fişede bakmıyoruz demek ki bundan sonra her şeyi tek tek takip etmek lazımmış ticaret bakanlığınada ürünün raf ve kasa fiyatı tutmadığına dair şikayetimi yapacağım bahse konu mağaza Uşak şekerevlerinde fixed mağazası ve sayar marketin karşısındaki mağaza ve personellerdir.