Personelin Görmezden Gelmesi Ve İtmesi

25.03.2026 tarihinde İstanbul Kadıköy Hasanpaşa’da, Mopaş’ın yanındaki BİM şubenizde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Saat 09.30–10.30 aralığında alışveriş yaparken mağaza sorumlusu olduğunu düşündüğüm, kilolu ve gözlüklü bayan çalışana bir şey sormama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım, görmezden gelindiğimi hissettim.

Alışverişe devam ederken aynı personel yük taşıma aracını çekerken bana çarptı, beni iterek geçti ve ardından aracı ayağımın üzerinden geçirdi. Bu sırada hiçbir şekilde “pardon” ya da “özür dilerim” demedi. “Kızım insan bir özür diler.” dediğimde ise sadece ters bir bakışla karşılık verdi, adını sorduğumda ya da yaptığının saygısızlık olduğunu söylediğimde de hiçbir cevap vermedi. Bu tavır ve saygısızlık nedeniyle sepetime aldığım tüm ürünleri bırakıp mağazadan çıktım ve hemen yanındaki Şok Marketten yaklaşık 4.500 TL’lik alışveriş yaptım.

Bu yaşananlar nedeniyle İstanbul Kadıköy Hasanpaşa şubenizde görev yapan ilgili personele gerekli uyarının ve ihtarın yapılmasını, çalışanlarınıza müşteriye saygılı davranma konusunda hatırlatma ve gerekirse eğitim verilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili inceleme yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ederim.