Müşteri Güvenini Zedeleyen BİM Arnavutköy Şubesinde Kampanyalı Ürün Aldatması!

Elif

05 Ocak 23:09

529

İstanbul Arnavutköy Hadımköy Mahallesi Haraççı Caddesi üzerindeki BİM şubesinde Kumtel çift yönlü şömine ısıtıcı ürünüyle ilgili kabul edilemez bir durum yaşanıyor. 9 Ocak’ta geleceği ilan edilen bu ürün sistemde “satıldı” görünüyor, ancak mağazaya gittiğimizde çalışanlar müşterilere ürünün olmadığını söylüyor.

Bu şubede kampanyalı ürünler geldiğinde, öncelikle çalışanlar tarafından kendilerine ayrıldığı veya tanıdıklarına verildiği çok net bir şekilde anlaşılıyor. Ürünlerin saklanması, normal müşteriden gizlenmesi ve stoğu görünmesine rağmen “yok” denilmesi açıkça müşteriyi yanıltmaktır ve güveni tamamen zedeleyen bir davranıştır.

BİM gibi ülke genelinde faaliyet gösteren bir markada bu tür personel tutumları kesinlikle kabul edilemez. Bu şubede yaşananların acilen ve detaylı şekilde araştırılmasını, çalışanların kişisel çıkarlarına göre ürün ayırmalarına derhal son verilmesini ve kampanyalı ürünlerin gerçekten müşteriye sunulmasını talep ediyorum. Müşteriyi mağdur eden ve güveni bozan bu uygulamalarla ilgili gerekli denetim, yaptırım ve düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.

Kumtel

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nihat sonuçtan hiç memnun değil

Katalogda Olan Isıtıcı Hiçbir Şubede Yok

Nihat

BİM

19 Aralık 2025 16:35

970

19 Aralık BİM kataloğunda yer alan Heifer şömine görünümlü elektrikli ısıtıcıyı almak için İstanbul Anadolu Yakası’nda farklı şubelere gittim, ancak hiçbir mağazada bu ürünü bulamadım. Görüştüğüm şubelerde ürünün hiç gelmediği, yani mağazalara dağıtımının yapılmadığı söylendi. Katalogda yer alan bi...

katalogda-olan-isitici-hicbir-subede-yok-2.jpg

katalogda-olan-isitici-hicbir-subede-yok-1.jpg

1 Destek

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Katalogda Vaat Edilen Ürün Mağazalarda Yok, Müşteri Mağdur Ediliyor

Gizem

BİM

20 Aralık 2025 07:42

1.317

19.12.2025 tarihli BİM kataloğunda yer alan “şömine görünümlü elektrikli ısıtıcı” için, 19.12.2025 sabahı İzmir Buca ve çevresindeki şubelerde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sabah saat 09.00 gibi mağaza açılışında orada olacak şekilde erkenden gittim; ancak ürünün hiç gelmediğini öğrendim. Bununla ...

1 Destek

BİM'de Bu Cuma Aldatmaları

Mert

BİM

26 Temmuz 2024 09:44

1.609

Merhabalar: Daha öncesinde bu yönde bir müşteriyi aldatma örneği görmedim! Kumtel vantilatör broşürü tüm Türkiye'ye dağıtılıyor. 1 mağazaya dahi gelmiyor! 6 BİM mağazası önünde toplamda aile bireylerimden oluşan 6 insan saat 08.30 da mağazalarınız açılmasını bekledik bugün Kumtel vantilatör alm...

BİM’de Afişte Görünen Isıtıcı Mağazalarda Yoktu Annem Ve Ben Mağdur Edildik

Meryem

BİM

19 Aralık 2025 10:21

1.461

1 Destek

Yanıltıcı Afişte Reklam Edilen Isıtıcı Mağazalarda Bulunamadı

Bahar

BİM

26 Aralık 2025 18:15

667

26 Aralık tarihinde BİM’in bugüne ait aktüel kataloğunda gördüğüm ısıtıcıyı almak için Bodrum Mumcular bölgesindeki tüm BİM mağazalarına gittim. Ancak gittiğim hiçbir mağazada afişte yer alan bu ısıtıcının olmadığını öğrendim. Mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde, bugün böyle bir ürünün gelmediğini s...

yaniltici-afiste-reklam-edilen-isitici-magazalarda-bulunamadi-1.jpg